Kepuasan publik atas layanan yang diberikan oleh instansi pemerintah menjadi tolak ukur kinerja organisasi. Kepuasan publik ditentukan oleh seberapa besarnya kualitas pelayanan serta menggambarkan …
DDC
-
Edisi
Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2023