Kata kunci Kualitas jasa. Masyarakat yang semakin pintar menuntut perusahaan untuk dapat memberikan apapun yang mereka inginkan. Masyarakat dalam hal ini konsumen tidak pernah mau tahu…
DDC
Rs 332.175 SUG a
Edisi
Skripsi ( Sarjana )--Universitas Negeri Malang, 2012