
Tiara Ariska. 2014. Pengaruh Pelayanan Prima (Service Excellence) terhadap Loyalitas Nasabah (Studi Pada Nasabah Bank Jatim Cabang Batu). Skripsi Jurusan Manajemen Program Studi S1 Manajemen Fa…

Tiara Ariska Adi. 2013. Implementasi Strategi Pelayanan Prima (Service Excellence) Customer Service pada PT Bank Jatim Tbk Capem Dolopo Madiun. Tugas Akhir Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Un…