Skripsi

Pengaruh kepuasan kerja dengan organizational citizenship behavior pada karyawan PDAM Kota X / Kholifatur Rosyidah

Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) gambaran kepuasan kerja pada karyawan PDAM Kota X (2) gambaran Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada karyawan PDAM Kota X (3) pengaruh kepuasan kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada karyawan PDAM Kota X. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif dan korelasional sebab akibat. Subjek penelitian berjumlah 75 orang yang ditentukan dengan metode cluster sampling. Pengambilan data dilakukan dengan menyebarkan dua instrumen yaitu instrumen kepuasan kerja dan instrumen organizational citizenship behavior (OCB) pada karyawan PDAM Kota X. Pada skala kepuasan kerja memiliki 32 aitem valid dengan reliabilitas sebesar 0.940 sedangkan skala organizational citizenship behavior (OCB) memiliki 29 aitem valid dengan reliabilitas sebesar 0.939. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Kepuasan Kerja karyawan PDAM Kota X berada pada kategori yang tinggi. (2) Organizational Citizenship Behavior karyawan PDAM Kota X berada pada kategori yang tinggi. (3) Ada pengaruh kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behavior sebesar 46.9%. Berdasarkan hasil penelitian ini disarankan bagi (1) Karyawan PDAM Kota X untuk membangun kedekatan dengan anggota organisasi lainnya agar komunikasi dapat berjalan dengan baik. Selain itu diharapkan agar dapat memanajemen waktu dengan baik. (2) PDAM Kota X untuk memberikan konsekuensi yang tegas bagi karyawan yang melanggar peraturan perusahaan. Selain itu juga memberikan karyawan kegiatan berupa family gathering maupun outbound agar kedekatan emosional anggota organisasi dapat ditingkatkan. (3) Bagi peneliti selanjutnya untuk mengurangi jumlah aitem memperluas indikator penelitian menambah subjek penelitian dan membahas variabel organizational citizenship behavior(OCB) dengan variabel lain dari faktor-faktor OCB.

Informasi Detail

DDC

Rs 658.3152 ROS p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Psikologi, 2020.

Deskripsi Fisik

xiii, 46 lembar: il. , tab. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

No Reg

02757/KI/20

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2020

Subjek

1. PERILAKU ORGANISASI (MANAJEMEN)
2. ORGANIZATIONAL BEHAVIOR (MANAGEMENT)

Pembimbing

1. Gamma Rahmita Ureka Hakim

Lampiran Berkas