Tesis

Pengaruh citra destinasi terhadap revisit intention dan word of mouth melalui kepuasan wisatawan (studi pada wisatawan Pulo Cinta Eco Resort Kabupaten Boalemo Provinsi Gorontalo) / Wahyuni Frichilia Asiku

Abstrak
ABSTRAK Asiku Wahyuni Frichillia. 2020. Pengaruh Citra Destinasi terhadap Revisit Intention dan Word of Mouth melalui Kepuasan Wisatawan (Studi Pada Wisatawan Pulo Cinta Kabupaten Boalemo). Tesis. Program Studi Manajemen. Pascasarjana. Universitas Negeri Malang . Pembimbing (I) Dr. Agus Hermawan M.Si . Grad Dip MGT. M Bus. (II) Dr. Titis Shinta Dhewi S.P. M.M Kata Kunci Citra Destinasi Revisit Intention Word of Mouth Kepuasan Wisatawan Industri pariwisata di Indonesia merrupakan industri yang mengalami perkembangan yang pesat dikarenakan indonesia adalah negara kepulauan yang memiliki keanekaragaman flora dan fauna budaya maupunadat istiadat sehingga indonesia memiliki banyak destinasi pariwisata yang terletak berbagai daerah. Salah satu tempat wisata yang terkenal di Indonesia dan mmemiliki keunikan tersendiri adalah Pulo Cinta yang terletak di Provinsi Gorontalo. Seorang wisatawan mancanegara maupun domestik mampu berperan penting dalam meningkatkan promosi pariwisata ketika wisatawan mendapatkan kesan yang baik terhadap obyek wisata maka wisatawan tersebut kemungkinan akan merekomendasikan tempat wisata kepada orang lain dan juga berkemungkinan untuk mengunjungi kembali tempat wisata. Namun ketika wisatawan mendapatkan kesan yang kurang baik maka kemungkinan wisatawan tersebut tidak akan kembali lagi ke tempat wisata dan kemungkinan tidak akan merekomendasikan tempat wisata kepada orang lain. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra destinasi terhadap kepuasan wisatawam pengaruh citra destinasi terhadap revisit intention pengaruh citra destinasi terhadap word of mouth pengaruh kepuasan wisatawan terhadap revisit intention pengaruh kepuasan wisatawan terhadap word of mouth pengaruh citra destinasi terhadap revisit intention melalui kepuasan wisatawan pengaruh citra destinasi terhadap word of mouth melalui kepuasan wisatawan. Populasi dalam penelitian ini adalah para wisatawan yang berkunjung ke Pulo Cinta Eco Resort pada bulan januari-maret 2020. Penentuan sampel menggunakan Purposive Samplingberdasarkan kebutuhan yaitu siapa saja secara kebetulan bertemu dengan peneliti yang dapat digunakan sebagai sampel. Jumah sampel penelitian ini 174. Model pengumpulan data menggunakan kuesioner. Metode analisis yang digunakan Partial Leasert Square (PLS). Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa citra destinasi dan kepuasan wisatawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap revisit intention dan word of mouth. Kemudian citra destinasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wisatawan. Selanjutnya citra destinassi berpengaruh positif dan signifikan terhadap revisit intention melalui kepuasan wisatawan. Namun pada pengaruh tidak langsung citra destinasi terhhadap revisit intention melalui kepuasan wisatawan mengalami penurunan sehingga disarankan kepada pengelola pulo cinta eco resort untuk dapat mengurangi nilai dan harga terkait akomodasi tiket masuk biaya penginapan villa maupun biaya diving. Respoden menilai biaya yang dikeluarkan untuk berwisata ke pulo cinta masih tergolong mahal.

Informasi Detail

DDC

Rt 658.8343 ASI p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen, 2020.

Deskripsi Fisik

xiv, 148 lembar: ill. , tab. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

01164/KI/21

Edisi

Tesis (Pascasarjana)--Universitas Negeri Malang. 2020

Subjek

1. PENGUNJUNG, MINAT
2. VISITOR INTENTION

Pembimbing

1. Agus Hermawan; 2. Titis Shinta Dhewi

Lampiran Berkas