Skripsi

Pengaruh media sosial terhadap kinerja keuangan: perspektif manajemen kesan / Fiki Fernando

Abstrak
Kegagalan bank dalam menjaga dana nasabah menjadi isu panas yang dapat mempengaruhi impresi masyarakat di media sosial. Salah satu cara guna menjaga reputasi perusahaan adalah dengan melakukan manajemen kesan. Penelitian ini bertujuan untuk mengungkap pengaruh penggunaan manajemen kesan di Twitter perbankan terhadap kinerja keuangan. Unit analisis yang digunakan adalah 6712 tweet bank yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2019. Hasil regresi berganda menunjukkan tidak adanya pengaruh banyaknya pengungkapan prestasi/keunggulan terhadap kinerja keuangan. Namun sikap yang ramah dan menunjukkan tanggung jawab sosial justru berpengaruh positif terhadap kinerja keuangan. Secara empiris penelitian ini berkontribusi menjelaskan pengaruh positif manajemen kesan di media sosial terhadap kinerja keuangan sehingga perusahaan perlu memaksimalkan penggunaan media sosial yang dimiliki untuk mengelola impresi di masyarakat.

Informasi Detail

DDC

Rs 657.3 FER p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Akuntansi, 2021.

Deskripsi Fisik

xiii, 91 hlm. ; ilus. 30 cm.

Bahasa

Indonesia

No Reg

01447/KI/22

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2021

Subjek

1. KEUANGAN, KINERJA - PENGARUH MEDIA SOSIAL
2. KEUANGAN, KINERJA - PERRSPEKTIF MANAJEMEN KESAN

Pembimbing

1. ANI WILUJENG SURYANI

Lampiran Berkas