Skripsi

Pengaruh electronic word of mouth terhadap purchase intention smartphone android merk samsung melalui brand image ( studi pada mahasiswa fakultas ekonomi universitas negeri malang)/ Indraka Maulana

Abstrak
Smartphone saat ini merupakan hal yang wajib dimiliki oleh setip orang. Fenomena perkembangan smartphone saat ini membuat smartphone sangat dijadikan kebutuhan utama terutama bagi setiap orang di dunia. Seiring dengan berkembangnya smartphone android dan banyaknya peminat smartphone android merek samsung perusahaan harus memikirkan cara yang tepat untuk menarik minat beli dari konsumennya. Sebelum memilih produk konsumen seringkali mencari informasi melalui ulasan konsumen lain di internet dan akan memilih merek yang dikenal daripada yang tidak dikenal. Tujuan dalam penelitian ini antara lain untuk mengetahui (1) Deskripsi electronic word of mouth brand image dan purchase intention Smartphone Android merek Samsung (2) Pengaruh langsung electronic word of mouth terhadap purchase intention (3) Pengaruh tidak langsung electronic word of mouth terhadap purchase intention melalui brand image. Jenis penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif dan eksplanatori. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang. Sampel yang didapatkan dalam penelitian ini sebanyak 375 responden dengan menggunakan google form. Teknik sampling dalam penelitian ini menggunakan proporsional random sampling. Sementara teknik analisis data yang digunakan menggunakan analisis jalur (Path Analys). Hasil uji analisis jalur menunjukkan bahwa (1) Konten electronic word of mouth smartphone android merek samsung yang didapatkan dalam kategori baik brand image smartphone android merek samsung mempunyai kategori baik dalam benak konsumen dan bahwa purchase intention smartphone android merek samsung masuk dalam kategori tinggi (2) Terdapat pengaruh langsung secara positif dan signifikan electronic word of mouth terhadap brand image (3) Terdapat pengaruh langsung secara positif dan signifikan electronic word of terhadap purchase intention (4) Terdapat pengaruh langsung secara positif dan signifikan brand image terhadap purchase intention (5) Terdapat pengaruh tidak langsung secara positif dan signifikan electronic word of mouth terhadap purchase intention melalui brand image secara parsial. Berdasarkan hasil penelitian yang didapatkan maka peneliti memberikan saran yaitu (1) Bagi Perusahaan agar selalu up to date diberbagai media sosial agar meningkatkan pengetahuan konsumen. (2) Diharapkan untuk peneliti selanjutnya dapat melakukan penelitian dengan mengganti variabel lain yang berkaitan dengan elektronik samsung lainnya.

Informasi Detail

DDC

Rs 658.8343 MAU p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen, 2020.

Deskripsi Fisik

xii, 128 lembar: ill. , tab. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

02081/KI/21

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2020

Subjek

1. KONSUMEN, MINAT 2. CONSUMER INTENTION

Pembimbing

1. Handri Dian Wahyudi

Lampiran Berkas