Skripsi

Hubungan antara komunikasi interpersonal dan organizational citizenship behavior pada mahasiswa yang bekerja sebagai karyawan cafe di Malang / Rahmi Halmiyah. S

Abstrak
Organizational Citizenship Behavior merupakan kesukarelaan individu dalam mengerjakan tugas yang melebihi tugas pokok individu tersebut. Contoh OCB yaitu perilaku menolong orang lain dan menjadi sukarelawan untuk tugas-tugas tambahan. Organizatioanal Citizenship Behavior umumnya melihat individu sebagai makhluk sosial sehingga mempunyai empati kepada orang lain dan lingkungannya. Organiztional Citizenship Behavior dapat meningkatkan efektifitas suatu organisasi karena individu mampu berperan secara aktif dalam suatu organisasi sehingga tujuan organisasi dapat tercapai. Komunikasi interpersonal adalah transmisi pesan atau pertukaran informasi langsung dan tatap muka antara individu yang menghasilkan pesan dan memberikan umpan balik untuk lebih memahami dan mengkomunikasikan informasi yang diperoleh. Pentingnya komunikasi dalam organisasi dapat dilihat melalui strategi komunikasi yang baik atau tepat sehingga segala persoalan yang timbul dapat diselesaikan. Jika karyawan sudah memiliki komunikasi interpersonal yang baik dan efektif maka akan terwujud makna bersama yang diharapkan akan tercipta tindakan kolektif yang sama dan sesuai. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara komunikasi interpersonal dengan organizational citizenship behaviour (OCB) pada Mahasiswa yang bekerja sebagai karyawan caf di Malang. Alat ukur yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala komunikasi interpersonal dan skala organizational citizenship behaviour. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah 100 orang Mahasiswa yang bekerja sebagai karyawan caf di Malang. Uji validitas dan reliabilitas pada penelitian ini menggunakan Teknik Product Moment dan Alpha Cronbach. Hasil koefisien validitas pada skala komunikasi interpersonal bergerak dari -0 014 - 0 711 dengan koefisien reliabilitas sebesar 0 890 sedangkan pada skala organizational citizenship behaviour bergerak dari 0 176 - 0 787 dengan koefisien reliabilitas 0 923. Berdasarkan anilisis data diperoleh nilai korelasi sebesar 0 570 dengan taraf signifikan 0 00 yang berarti hipotesis diterima. Hal ini menunjukan bahwa ada hubungan yang signifikan antara komunikasi interpersonal dengan organizational citizenship behaviour pada Mahasiswa yang bekerja sebagai karyawan caf di Malang. Adapun sumbangan efektif dari variabel komunikasi interpersonal terhadap organizational citizenship behaviour sebesar 32 4%.

Informasi Detail

DDC

Rs 158.7 HAL h

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Psikologi, 2021.

Deskripsi Fisik

xvi, 92 lembar : il. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

No Reg

00985/KI/22

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2021

Subjek

1. PSIKOLOGI KERJA
2. KOMONIKASI INTERPERSONAL
3. ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR
4. WORK PSYCHOLOGY

Pembimbing

1. Aryudho Widyatno

Lampiran Berkas