Skripsi

Analisis motivasi nasabah untuk menabung di Bank Syariah (studi pada Bank Muamalat kantor cabang Lamongan) / Danaliya Hediati Pratiwi

Abstrak
Upaya penghimpunan dana yang ada pada Bank Muamalat harusnya dirancang sedemikian rupa sehingga dapat memotivasi masyarakat untuk menjadi bagian dari nasabah mereka. Kepercayaan yaitu salah satu prinsip yang harus dijalankan. Keinginan masyarakat untuk menyerahkan dana yang dimilikinya pada Bank Muamalat sangat dipengaruhi oleh tingkat kepercayaan terhadap lembaga bank itu sendiri. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana bagi hasil etika pemasaran islam dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap motivasi nasabah untuk menabung di Bank Muamalat Kantor Cabang Lamongan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif deskriptif dan menggunakan metode pengumpulan data dengan menyebar angket (kuesioner) kepada 80 nasabah Bank Muamalat KCP Lamongan. Alat analisis yang digunakan adalah analisis statistik deskriptif. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa bagi hasil etika pemasaran islam dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah untuk menggunakan jasa perbankan syariah. Hal ini terbukti dari hasil perhitungan analisis statistik deskriptif dari variabel bagi hasil memiliki presentase tertinggi sebesar 61.25% etika pemasaran islam sebesar 55% dan kualitas pelayanan sebesar 48.75%. Bagi hasil memiliki hasil yang lebih dominan tinggi dibandingkan etika pemasaran islam dan kualitas pelayanan dalam meningkatkan motivasi nasabah untuk menabung di Bank Muamalat KCP Lamongan.

Informasi Detail

DDC

Rs 332.109 PRA a

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Ekonomi dan Studi Pembangunan, 2020.

Deskripsi Fisik

xv, 89 lembar: ill., tab.; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

02050/KI/21

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2020

Subjek

1. KONSUMEN, KEPUTUSAN 2. BANK - NASABAH 3. CONSUMER DECISION

Pembimbing

1. Sugeng Hadi Utomo

Lampiran Berkas