Skripsi

Analisis pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian HP Oppo Melalui melalui kepercayaan pelanggan sebagai variabel intervening (studi pada mahasiswa S1 Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang angkatan 2016-2017) / Dhimas Dwi Permadi

Abstrak
Penempatan citra merek dalam benak konsumen harus dilakukan dengan strategi pemasaran yang tepat agar citra merek yang tercipta menjadi positif. Dengan begitu citra positif yang dimiliki akan membuat konsumen percaya dan tertarik untuk membeli karena konsumen menganggap bahwa suatu produk dengan merek yang sudah terpercaya lebih memberikan rasa aman ketika menggunakannya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui (1) Pengaruh citra merek terhadap kepercayaan pelanggan (2) Pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian (3) Pengaruh kepercayaan pelanggan terhadap keputusan pembelian (4) Pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian melalui kepercayaan pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis riset deskriptif dan eksplanatory. Sample yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 98 responden dan ditingkatkan menjadi 100 responden. Metode dalam pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah Simple Random Sampling dan teknik pengujian data meliputi uji validitas dan uji reliabilitas. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis jalur (path). Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa (1) terdapat pengaruh secara langsung yang positif dan signifkan antara citra merek terhadap kepercayaan pelanggan (2) terdapat pengaruh secara langsung yang positif dan signifikan antara citra merek terhadap keputusan pembelian (3) terdapat pengaruh secara langsung yang positif dan signifikan antara kepercayaan pelanggan terhadap keputusan pembelian (4) terdapat pengaruh secara tidak langsung positif namun tidak signifikan antara citra merek terhadap keputusan pembelian melalui kepercayaan pelanggan. Berdasarkan hasil penelitian saran yang dapat diberikan yaitu Diharapkan perusahaan Hp Oppo terus melakukan peningkatan dalam inovasi - inovasi baru untuk segi keunikan dan ciri khas dari produknya sehingga hal tersebut dapat lebih menarik hati pelanggan dan mudah dikenali masyarakat agar Hp Oppo mempunyai keunggulan daripada kompetitor sejenis.

Informasi Detail

DDC

Rs 658.8343 PER a

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen, 2019.

Deskripsi Fisik

viii, 162 lembar: ill. , tab. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

02105/KI/21

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2019

Subjek

1. KEPUTUSAN PEMBELIAN
2. CONSUMER DECESION

Pembimbing

1. Sudarmiatin

Lampiran Berkas