Skripsi

Analisis pengukuran kinerja perusahaan dengan menggunakan metode balanced scorecard (studi kasus pada resto Taman Indie tahun 2016-2019) / Ibrahim Rizky Pahlevi

Abstrak
ABSTRAK Pahlevi I. R. 2020. Analisis Pengaruh Kinerja Perusahaan Dengan Menggunakan Metode Balanced Scorecard (Studi Pada Resto Taman Indie Tahun 2016-2019). Skripsi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi. Universitas Negeri Malang. Pembimbing Dr. H. AGUNG WINARNO M.M. Kata Kunci Balanced Scorecard Kinerja Keuangan dan non Keuangan Perusahaan Faktor Penghambat dan Faktor Pendukung. Analisis kinerja dengan metode Balanced Scorecard pengukuran kinerja dari faktor keuangan dan non keuangan dan faktor penghamban serta faktor pendukung. Penelitian ini fokus pada besarnya pengaruh dari masing ndash masing faktor dari aspek keuangan maupun non keuangan terhadap kinerja perusahaan. Dengan menggunakan data primer (dari responden pelanggan dan karyawan) dan data skunder (dari laporan keuangan perusahaan) dengan Teknik purposive sampling data primer diukur dari angket yang tersebar kepada 100 responden sedangkan data sekunder diambil dan diolah untuk mengetahui kinerja keuangan perusahaan setiap tahunya. Data yang diambil diolah dan diukur dengan pembobotan menggunakan AHP (Analytical Hierachy Process). Hasil penelitian ini adalah terdapat aspek yang menjadi faktor pendukung dan penghambat bagi kinerja perusahaan. Aspek pendukung yaitu kepuasan pelanggan dan keuangan perusahaan sedangkan aspek penghambat yaitu proses bisnis internal dan pertumbuhan dan pembelajaran.

Informasi Detail

DDC

Rs 658.3125 PAH a

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen, 2020.

Deskripsi Fisik

iii, 64 lembar : il. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

No Reg

02850/KI/22

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang.

Subjek

1. KINERJA, PERUSAHAAN
2. BALANCED SCORECARD
3. COMPANY PERFORMANCE

Pembimbing

1. Agung Winarno

Lampiran Berkas