Skripsi

Pengaruh social media marketing on youtube terhadap purchase intention melalui brand image tokopedia / Muhammad Fahmi Rizal

Abstrak
Perilaku berbelanja online (daring) saat ini telah menjadi kebiasaan bagi banyak orang terutama di Indonesia yang merupakan pasar e-commerce terbesar di kawasan Asia Tenggara. Pada tahun 2019 saja nilai kapitalisasi pasar e-commerce di Indonesia telah mencapai Rp 294 triliun atau sekitar US 21 miliar. Hal tersebut kemudian ditandai dengan lebih banyaknya orang yang mengakses berbagai platform untuk berbelanja online mulai dari website toko online aplikasi marketplace media sosial dan masih banyak lagi. Berbicara mengenai marketplace yang ada di Indonesia salah satunya adalah Tokopedia yang termasuk dalam 5 marketplace terbesar di Indonesia berdasarkan jumlah pengunjung bulanannya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui (1) Deskripsi dari keadaan social media marketing on YouTube brand image dan purchase intention Tokopedia yang dipersepsikan oleh masyarakat pengguna YouTube (2) Pengaruh social media marketing on YouTube terhadap brand image Tokopedia yang dipersepsikan oleh masyarakat pengguna YouTube (3) Pengaruh brand image terhadap purchase intention Tokopedia yang dipersepsikan oleh masyarakat pengguna YouTube (4) Pengaruh langsung social media marketing on YouTube terhadap purchase intention Tokopedia yang dipersepsikan oleh masyarakat pengguna YouTube (5) Pengaruh tidak langsung social media marketing on YouTube terhadap purchase intention melalui brand image Tokopedia yang dipersepsikan oleh masyarakat pengguna YouTube. Metode dalam penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif. Jenis penelitian ini termasuk kedalam explanatory research. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat pengguna YouTube yang berusia 15-65 tahun dan pernah melihat iklan/ads dari Tokopedia di YouTube. Sedangkan sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah 100 responden diperoleh melalui rumus Daniel amp Terrel dengan persentase tingkat kesalahan sebesar 5%. Sampel diambil dengan menggunakan teknik purposive sampling. Teknik analisis dalam penelitian ini menggunakan teknik analisis jalur (path analysis). Berdasarkan analisis data diperoleh beberapa kesimpulan yaitu (1) Deskripsi atau kondisi dari social media marketing brand image dan purchase intention dari Tokopedia yang dipersepsikan oleh masyarakat pengguna YouTube adalah baik (untuk variabel social media marketing dan brand image) dan tinggi (untuk variabel purchase intention) (2) Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari social media marketing terhadap brand image dari Tokopedia yang dipersepsikan oleh masyarakat pengguna YouTube (3) Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari brand image terhadap purchase intention dari Tokopedia yang dipersepsikan oleh masyarakat pengguna YouTube (4) Tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari social media marketing terhadap purchase intention dari Tokopedia yang dipersepsikan oleh masyarakat pengguna YouTube (5) Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari social media marketing terhadap purchase intention melalui brand image dari Tokopedia yang dipersepsikan oleh masyarakat pengguna YouTube. Adapun saran dari peneliti bagi pihak Tokopedia antara lain adalah meningkatkan kualitas dari konten iklan/ads yang dibagikan di YouTube memperkuat lsquo bounding rsquo dengan para penggunanya dan meningkatkan kualitas pelayanan supaya pengguna Tokopedia lebih memilih untuk menggunakan Tokopedia daripada marketplace lain yang ada di pasar. Kemudian saran bagi para peneliti selanjutnya adalah diharapkan untuk lebih menyempurnakan penelitian ini dengan menambahkan variabel bebas maupun terikat lain yang sesuai untuk lebih memperluas lagi scope dari penelitian dan memperbanyak jumlah sampel agar lebih lsquo representatif rsquo .

Informasi Detail

DDC

Rs 658.8343 RIZ p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen, 2021.

Deskripsi Fisik

xi, 41 lembar: ill. , tab. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

03482/KI/21

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2021

Subjek

1. KONSUMEN, MINAT
2. CONSUMER INTENTION

Pembimbing

1. Mohammad Hari

Lampiran Berkas