Skripsi

Survei kepuasan siswa terhadap layanan bimbingan dan konseling saat pandemi covid-19 di SMA Negeri 2 Malang / Charinka Amelia Utami

Abstrak
Virus covid 19 menyebar dengan cepat hanya beberapa bulan saja di Indonesia. Hal tersebut membuat pemerintah melakukan PSBB. PSBB ini juga berdampak pada semua sektor termasuk pendidikan. Kegiatan belajar siswa harus tetap berjalan walaupun siswa hanya rumah saja secara online. Dalam hal ini siswa mengalami banyak kendala pada saat belajar secara online. Guru BK sangat berperan dalam proses pembelajaran secara online. Guru BK memiliki kaitan yang erat dengan pendidikan karakter siswa. Oleh karena itu diharapkan bersama guru BK mampu meminimalisir kendala sehingga siswa memperoleh kepuasan dari layanan bimbingan konseling yang ada di sekolah. Tujuan penelitian untuk mengetahui kepuasan siswa terhadap pelayanan program bimbingan dan konseling pada saat pandemi covid19. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif dengan jenis survei. Dalam penelitian ini menggunakan satu instrumen penelitian yaitu kepuasan siswa terhadap layanan bimbingan dan konseling pada saat pandemi. Jenis instrumen yang diberikan kepada siswa adalah kuisioner. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh siswa SMA Negeri 2 Malang. Sampel diambil dengan menggunakan probability sampling dengan jumlah sampel 90 siswa. Teknik Analisis data yang digunakan adalah analisis kuantitatif Hasil dari penelitian ini bahwa (1) Dalam layanan dasar siswa diperoleh hasil 61% termasuk dalam kategorisasi tinggi yang berarti tingkat kepuasannya terhadap layanan dasar sangat puas.(2) Dalam layanan responsif siswa diperoleh hasil 59% termasuk dalam kategorisasi sedang yang berarti tingkat kepuasannya terhadap layanan responsive cukup puas. (3) Dalam layanan perencanaan individu siswa diperoleh hasil 77% termasuk dalam kategorisasi sedang yang berarti tingkat kepuasannya terhadap layanan perencanaan individu cukup puas. Berdasarkan hasil penelitian ini disarankan sebagai berikut (1) Guru BK dapat terus meningkatkan kualitas layanan yang diberikan kepada siswa di semua layanan bimbingan dan konseling. Guru BK dapat mengoptimalkan layanan yang ada di sekolah dan juga berinovasi untuk mengimplementasikan layanan yang ada agar siswa lebih puas dengan layanan yang diberikan. (2) Bagi peneliti selanjutnya yang berminat untuk melakukan penelitian yang sama disarankan untuk memperluas cakupan penelitian selanjutnya sehingga diharapkan dapat meningkatkan kualitas penelitian.

Informasi Detail

DDC

Rs 158.35 UTA s

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Bimbingan dan Konseling, 2021.

Deskripsi Fisik

xii, 62 hlm. : Ilus.; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

04864/KI/22

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2021

Subjek

1. BIMBINGAN DAN KONSELING - LAYANAN
2. BIMBINGAN DAN KONSELING - SURVEI KEPUASAN - LAYANAN
3. GUIDANCE AND COUNSELING - SERVICES

Pembimbing

1. Ella Faridati Zen,; 2. H. Im. Hambali

Lampiran Berkas