Skripsi

Pengaruh online consumer reviews terhadap purchase intention melalui trust (studi pada followers instagram golden viera) / Ihsani Sartika

Abstrak
Skincare merupakan salah satu jenis kebutuhan yang sudah tidak asing lagi dimasyarakat umum baik dari kalangan remaja sampai dengan kalangan yang sudah berumur. Hal ini dapat dilihat dari banyaknya jenis skincare yang beredar dengan berbagai macam merek dan kegunaannya sesuai dengan kebutuhan para konsumen. Dengan berbagai macam jenis masalah kulit seperti kulit berjerawat kulit kering kulit kusam komedo dan jenis masalah kulit lainnya yang membuat para konsumen akan melihat skincare dari segi khasiat atau kandungan yang aman bagi kulit dan juga dari segi harga yang terjangkau. Penelitian ini bertujuan untun mengetahui Pengaruh Online Consumer Reviews terhadap Purchase Intention melalui Trust pada followers Instagram Golden Viera. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode penelitian deskriptif dan eksplanatori. Populasi dalam penelitian adalah seluruh followers Instagram Golden Viera. Metode yang digunakan dalam pengambilan sampel yaitu purposive sampling dan didapatkan sampel sebanyak 205 responden. Hasil uji validitas menunjukkan bahwa r hitung gt r tabel (0.361). Dan hasil uji reliabilitas juga menunjukkan bahwa keseluruhan item mempunyai koefisien alpha lebih dari 0 6 atau dikatakan reliabel. Teknik analisis menggunakan analisis statistik deskriptif dan analisis Partial Least Square (PLS). Hasil peneitian ini menunjukkan bahwa variabel (1) Online Consumer Reviewsberpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Purchase Intention (2) variabel Online Consumer Reviewsberpengaruh positif dan signifikan terhadap Trust (3) variabel Trust berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Purchase Intention (4) variabel Online Consumer Reviewsberpengaruh secara positif dan signifikan terhadapt Purchase Intention melalui Trust. Adapun saran yang diberikan oleh peniliti untuk Golden Viera yaitu meningkatkan kualitas produk agar dapat memenuhi kebutuhan konsumen dan juga menambah varian produk seperti sabun dalam bentuk liquid masker wajah hal ini diperlukan untuk memaksimalkan hasil dari pemakaian produk dengan begitu konsumen akan tertarik untuk mencoba produk Golden Viera. Kemudian untuk peniliti selanjutnya dapat melakukan penelitian secara luas dan berbeda antara variabel Online Consumer Reviews dan Purchase Intention berdasarkan indikator-indikator lain dan data lainnya sehingga penelitian menjadi lebih luas.

Informasi Detail

DDC

Rs 658.8342 SAR p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen, 2022.

Deskripsi Fisik

xii, 106 lembar : ilus. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

04399/KI/22

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2022

Subjek

1. KONSUMEN - PRILAKU
2. CONSUMER - BEHAVIOR

Pembimbing

1. Mohammad Hari

Lampiran Berkas