Skripsi
Analisis behavioral user dalam menggunakan aplikasi mytelkomsel dengan model utaut / Candra Teja Kusuma
Abstrak
Era Pandemi COVID-19 menyebabkan banyak perubahan pada kebiasaan masyarakat saat ini lebih banyak orang menggunakan menggunakan internet. Khususnya dalam bidang pendidikan karena pemerintah menganjurkan pembelejaran secara daring untuk semua kalangan pelajar. Mahasiswa merupakan salahsatu yang terdampak meninjak lanjut hal tersebut pemerintah memberikan bantuan berupa paket data untuk mengakses situs website pembelajaran dan video conference. Mayoritas pengguna internet saat ini paling banyak menggunakan Telkomsel Telkomsel memiliki aplikasi untuk mengakses paket data yang diberikan oleh pemerintah. Penelitian in mencoba untuk mengidentifikasi faktor apa saja yang mempengaruhi tingkat kebergunaan aplikasi MyTelkomsel dan tingkat pengaruhnya dari masing masing faktor di Indonesia khususnya daerah Jawa Timur. Penelitian ini mengusulkan kerangka kerja komprehensif yang merupakan percabangan dari model yang sudah ada yaitu UTAUT. Proses pengambilan data dilakukan dengan metode survei melalui Google Form yang kemudian diproses menggunakan path analysis. Hasil yang diperoleh semua variabel bebas memberikan kontribusi sigfikan terhadap niat perilaku pengguna aplikasi MyTelkomsel. Tidak semua variabel bebas memberikan dampak yang signifikan terhadap variabel perilaku pengguna aplikasi MyTelkomsel. Semua variabel bebas dan variabel niat perilaku secara simultan memberikan kontribusi signifikan terhadap variabel perilaku pengguna aplikasi MyTelkomsel