Tesis

Pengaruh servant ledearship komitmen organisasi dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja di perusahaan perjalanan wisata PT Airlangga Rent Car dan Go/ Silver Malang / Yatna Purnachandra

Abstrak
ABSTRAKSI Purnachandra Yatna 2021. Pengaruh Servant Ledearship Komitmen Organisasi dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja di Perusahaan Perjalanan Wisata PT Airlangga Rent Car dan Go/ Silver Malang. Tesis Magister Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang. Pembimbing (1) Prof. Dr. Ery Tri Djatmiko Rudi WW Ma M.Si. (2) Dr. Sopiah M.Pd MM Kata Kunci Servant Leadership Kinerja Karyawan Komitmen organisasi Motivasi Kerja Kepuasan Kerja Perusahaan atau organisasi harus menyadari bahwa keberhasilan untuk meningkatkan kualitas dan kuantitas produk/jasa sangat bergantung pada sumber daya manusia. Salah satu prinsip yang dijunjung tinggi oleh suatu perusahaan yang ingin berkembang dan maju adalah meningkatkan kinerja para karyawan sehingga tujuan perusahaan dapat tercapai. Salah satu faktor yang mempengaruhi kinerja seorang karyawan adalah gaya kepemimpinan seorang pemimpin dalam suatu organisasi salah satunya adalah Servant Leadership. Kota Malang merupakan kota pariwisata dan pendidikan yang berdampak pada kebutuhan moda transportasi yang mudah dan fleksibel. Pada observasi yang didapatkan dari pelaku industri ini terdiri dari rental mobil berskala individu maupun berbadan hukum. PT. Airlangga Rent Car dan Go/Silver merupakan perusahaan rental mobil yang paling lama di Kota Malang yaitu mulai tahun 1985 dan memilik pangsa yang luas di indonesia.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis servant leadership dari Subyek penelitian merupakan jasa rental mobil di Malang. Subyek penelitian ini meliputi Rent car PT Airlangga dan Go/Silver di Malang. Data dianalisis secara Analisis regresi linier dan Analisis regresi berganda. Dari hasil deskripsi jawaban responden menyatakan bahwa variabel Servant Leadership yang diperoleh dari 5 indikator yaitu Empowerment Love Humility Trust dan Vision memperoleh total rata-rata keseluruhan skor sebesar 3 79 yang berada dalam kategori tinggi /baik. Pemilik bisnis dalam bidang jasa travel harus memberikan perhatian penuh kepada bawahannya karena ketika pemilik perusaan menerapkan servant leadership dengan baik maka tidak akan menutup kemungkinan bawahan akan merasa nyaman dan dapat meningkatkan produktifitas kinerja karyawannya.

Informasi Detail

DDC

Rt 658.314 PUR p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen, 2022.

Deskripsi Fisik

xiv, 137 hlm. ; Ilus. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

05006/KI/22

Edisi

Tesis (Pascasarjana)--Universitas Negeri Malang. 2022

Subjek

1. KARYAWAN , KINERJA
2. KEPUASAN KERJA
3. EMPLOYEE, PERFORMANCE

Pembimbing

1. Ery Tri Djatmika Rudijanto Wahju Wardhana; 2. Sopiah

Lampiran Berkas