Skripsi

Penerapan prinsip- prinsip good governance dalam pelayanan publik di Desa Tempursari Kecamatan Tempursari Kabupaten Lumajang / Ika Nurul Iza

Abstrak
Penelitian ini bertujuan mengetahui bagaimana pelayanan publik penerapan prinsip- prinsip good governance hambatan dalam menerapkan prinsip good governance dan upaya yang diterapkan untuk meningkatkan penerapan prinsip good governance di Desa Tempursari Kecamatan Tempursari Kabupaten Lumajang. Didasarkan pada Undang- Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang pelayanan publik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Teknik pengumpulan data dengan wawancara observasi dan dokumentasi. Teknik analisis data reduksi data penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil dari penelitian ini adalah (1) Pemerintah desa Tempursari memberikan kualitas pelayanan publik yang baik kepada masyarakat agar melancarkan dan memudahkan pekerjaan masyarakat desa Tempursari (2) Prinsip good governance Transparansi (transparency Keadilan (Fairness) Partisipasi (Participation) Responsivitas (Responsiveness) Efisiensi dan Efektifitas ((Efficiency amp Effectiveness) diterapkan dengan baik walaupun masih kekurangan pada prinsip Transparansi (transparency) dan Efektifitas ((Efficiency amp Effectiveness) di desa Tempursari. Masyarakat merasa puas dengan pelayanan yang diberikan (3) Hambatan yang dijumpai dalam penerapan prinsip good governance di desa Tempursari disebabkan kurangnya penguasaan teknologi oleh perangkat desa sebagai penyelenggara pelayanan publik. (4) Upaya yang dilakukan untuk meningkatkan penerapan prinsip- prinsip good governance di desa Tempursari yaitu menerapkan jam operasional pegawai memberdayakan perangkat desa untuk selalu meningkatkan prestasi kerjanya guna meningkatkan sumber daya manusia profesional meningkatkan pengetahuan perangkat desa terhadap perkembangan teknologi serta melakukan kegiatan evaluasi kerja setiap bulan.

Informasi Detail

DDC

Rs 352.63 IZA p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Pendidikan Pancasila dan Kewarganegaraan, 2022.

Deskripsi Fisik

ix, 18 lembar : il. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

No Reg

05859/KI/22

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2022

Subjek

1. PELAYANAN PUBLIK - GOOD GOVERNANCE
2. Public Services - Good Governance

Pembimbing

1. Didik Sukriono ; 2. Muhammad Mujtaba Habibi

Lampiran Berkas