Skripsi

Penerapan e-goverment pada pelayanan publik penerbitan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP) (studi kasus DISDUKCAPIL Kabupaten Trenggalek) / Ggsela Septina Yutristiani

Abstrak
E-government diterapkan pemerintah agar pelayanan publik lebih mudah efektif dan efisien. Salah satu pelayanan publik yang menggunakan e-government adalah penerbitan KTP Elektronik (KTP-el). KTP-el sangat penting dimiliki penduduk sebagai identitas diri. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui penerapan e-government pada pelayanan publik penerbitan KTP-el serta kendala yang terjadi selama menerapkan e-government di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Trenggalek. Penelitian dilakukan di Disdukcapil Kabupaten Trenggalek. Menggunakan pendekatan kualitatif dan jenis penelitian studi kasus. Sumber data yaitu Kasubbag Umum dan Kepegawaian Kasi Identitas Penduduk dan dua penduduk Kabupaten Trenggalek. Pengumpulan data menggunakan wawancara observasi dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan model analisis domain dengan pencocokan pola (eksplanatori/deskriptif). Hasil menujukkan bahwa e-government pada pelayanan publik penerbitan KTP-el diterapkan dalam bentuk aplikasi ldquo siMinaksopal rdquo . Aplikasi ini dapat melayani pengurusan dokumen kependudukan secara online dimana penduduk tidak perlu datang langsung ke kantor Disdukcapil. Terdapat kendala dalam penerapan e-government berkaitan dengan penyebarluasan informasi ldquo siMinaksopal rdquo jaringan tempat tinggal dan sistem antrian online.

Informasi Detail

DDC

Rs 352.63 YUT p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Pendidikan Pancasila dan Kewarganegaraan, 2022.

Deskripsi Fisik

ix, 60 lembar : ilus. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

No Reg

06546/KI/22

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2022

Subjek

1. PELAYANAN PUBLIK - PENERBITAN KARTU TANDA PENDUDUK
2. PUBLIC SERVICE - ISSUANCE OF IDENTITY CARD

Pembimbing

1. Sri Untari ; 2. Desinta Dwi Rapita

Lampiran Berkas