Skripsi
Pengelolaan surat masuk dan surat keluar pada era digitalisasi di SMK Pgri 2 Malang / Fransisca Merry Karelinda
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengelolaan surat masuk dan ssurat keluar pada era digitalisasi di SMK PGRI 2 Malang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif studi kasus. Peneliti melakukan wawancara observasi dan dokumentasi. Analisis data menggunakan model Milles dan Hubermanter yaitu reduksi data penyajian data dan menarik kesimpulan. Pengecekan keabsahan temuan menggunakan triangulasi sumber metode dan teori. Hasil yang di dapat setelah penelitian adalah pengelolaan surat masih menggunakan metode lama yaitu dengan buku agenda dan lembar disposisi (tidak menggunakan Kartu Kendali) tidak ada pelatihan pengelolaan sistem baru dan seseorang lupa menyampaikan surat. Penerapan digitalisasi yang di terapkan adalah untuk pengetikan pengiriman dan mencetak surat belum ada software/aplikasi khusus pengelolaan surat.