Skripsi
Pengaruh content marketing terhadap purchase intention melalui customer engagement / Intan Ayu Novitasari
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari Content Marketing terhadap Purchase Intention melalui Customer Engagement. Penelitian ini menggunakan Teknik sampling purposive untuk mengambil 170 data responden pengikut salah satu akun kosmetik di TikTok. Teknik analisis data yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS) yang diproses menggunakan software SmartPLS. Hasil penelitian ini menemukan bahwa content marketing mempengaruhi purchase intention secara langsung positif dan signifikan customer engagement dipengaruhi content marketing secara langsung positif dan signifikan purchase intention dipengaruhi secara langsung oleh customer engagement positif dan signifikan dan terdapat pengaruh positif dan signifikan antara content marketing terhadap purchase intention melalui customer engagement secara tidak langsung.