Skripsi

Pengaruh kemudahan, kecepatan, dan keamanan terhadap kepuasan nasabah pengguna livin by Mandiri di KCP Sindang Barang, Kota Bogor / Rafinda Asca Riandy

Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan kecepatan dan keamanan terhadap kepuasan pelanggan pengguna LIVIN by Mandiri di KCP Sindang Barang Kota Bogor. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah primer yang diperoleh dari hasil respon responden melalui kuesioner Google Form. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuadrat terkecil biasa dengan teknik regresi. Dalam penelitian ini digunakan meliputi uji reliabilitas uji validitas dan uji asumsi klasik. Penelitian dilakukan di Kota Bogor Jawa Barat Indonesia dengan total 112 responden. Metode pemilihan sampel dari populasi menggunakan teknik Slovin. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kemudahan kecepatan dan keamanan mempengaruhi kepuasan nasabah LIVIN by Mandiri di KCP Sindang Barang Kota Bogor Indonesia.

Informasi Detail

DDC

SKRIPSI DIGITAL

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Ekonomi dan Studi Pembangunan, 2022.

Deskripsi Fisik

x, 20 lembar : ilus.

Bahasa

Indonesia

No Reg

0630/RS/22

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2022

Subjek

1. MOBILE BANKING - KEPUASAN PENGGUNA
2. MOBILE BANKING - USER SATISFACTION

Pembimbing

1. Prof. Dr. Imam Mukhlis, S.e., M.si

Lampiran Berkas