Skripsi

Pengaruh destination image terhadap revisit intention melalui customer satisfaction pengunjung Daerah Istimewa Yogyakarta / Muhammad Satryo Bimo

Abstrak
Indonesia mempunyai citra wisata yang baik di mata wisatawan lokal maupun mancanegara dengan merespon secara positif dengan adanya niat untuk mengunjungi kembali. Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta terkenal dengan baik wisata alam wisata budaya maupun wisata sejarah yang menjadikan Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta sebagai salah satu destinasi wisata di Indonesia terus mengalami pertumbuhan kunjungan wisatawan tertinggi di pulau jawa dari tahun ke tahun selama pandemi Covid19. Penelitian ini bertujuan menganalisis dari pengaruh destination image terhadap revisit intention melalui customer satisfaction pada pengunjung Daerah Istimewa Yogyakarta. Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif terhadap 200 responden dan pengujian hipotesis menggunakan bantuan SEMPLS. Temuan pada penelitian menunjukkan adanya pengaruh positif destination image (X) terhadap customer satisfaction (Z) yang memediasi revisit intention (Y). Ada pengaruh positif serta signifikan customer satisfaction (Z) pada revisit intention. Sedangkan temuan lainnya ditemukan dampak negatif dan tidak signifikan destination image (X) atas revisit intention (Y).

Informasi Detail

DDC

SKRIPSI DIGITAL

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen, 2022.

Deskripsi Fisik

xi, 13 lembar : ilus.

Bahasa

Indonesia

No Reg

0805/RS/22

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2022

Subjek

1. KUNJUNGAN WISATA - PENGARUH DESTINASI DAN CITRA WISATA
2. TOURISM VISITS - EFFECT OF DESTINATION AND TOURISM IMAGE

Pembimbing

1. Hj. Ita Prihatining Wilujeng, S.e., M.m.

Lampiran Berkas