Skripsi

Implementasi feedback dengan human expert system pada proses pengawasan karyawan PT. Multi Teknologi Dinamika / Dicky Ibrahim Syach

Abstrak
Feedback didalam proses produksi merupakan salah satu faktor penting dalam pengawasan karyawan Manajemen mendapat feedback dari karyawan mereka memberitahukan jika target yang diberikan tidak akan tercapai karena beberapa permasalahan. Manajemen enggan memberikan feedback langsung karena tidak tahu tindakan apa yang harus direkomendasikan jika karyawan meminta arahan. Kurangnya kompetensi dan keterampilan kritis ini terlihat karena ini merupakan project besar pertama perusahaan dalam bidang produksi peluru senjata secara masal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) Bagaimana bentuk feedback yang diterapkan oleh manajemen sebagai wujud proses pengawasan kepada karyawan PT. Multi Teknologi Dinamika dan (2) Fungsi human expert system sebagai pakar untuk mengatasi masalah kinerja karyawan yang berkaitan dengan pemberian feedback pada PT. Multi Teknologi Dinamika. Pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian studi kasus digunakan didalam penelitian ini. Teknik purposive sampling digunakan peneliti untuk menentukan informan. Peneliti melakukan pengambilan data dengan wawancara dokumentasi dan observasi. Teknik analisis data didalam penelitian ini yaitu reduksi data penyajian dan penarikan kesimpulan dan uji keabsahan data menggunakan triangulasi sumber dan metode. Pemberian jenis feedback harus disesuaikan dengan kebutuhan karyawan. Beberapa bentuk feedback yang diberikan operational manager kepada karyawan operator mesin PT. Multi Teknologi Dinamika yaitu general amp specific feedback congruent feedback simple feedback dan positif netral amp negatif feedback. Manajemen menghadirkan Unit PCI untuk menyelesaikan persoalan yang memerlukan expertise atau keahlian khusus berkaitan dengan feedback karyawan. Unit PCI memberikan pengetahuan kepada operational manager yang minim kompetensi dibidang proses produksi peluru agar bisa memberikan feedback kepada karyawan saat karyawan tersebut melaporkan tentang permasalahan yang terjadi saat produksi.

Informasi Detail

DDC

SKRIPSI DIGITAL

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen, 2022.

Deskripsi Fisik

x, 60 lembar : ilus.

Bahasa

Indonesia

No Reg

0270/RS/23

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2022

Subjek

1. KINERJA, PENGAWASAN
2. PERFORMANCE SUPERVISION

Pembimbing

1. Elfia Nora, S.e., M.si

Lampiran Berkas