Disertasi

Pengaruh digital marketing dan digital orientation terhadap kinerja pemasaran UMKM dimediasi marketing capabilities dan information technology capabilities (studi pada UMKM Mitra Go-Food di Pulau Madura) / Mohammad Hamim Sultoni

Abstrak
RINGKASAN Sultoni Mohammad Hamim. 2022. Pengaruh Digital Marketing Dan Digital Orientation Terhadap Kinerja Pemasaran UMKM di mediasi Marketing Capabilities dan Information Technology Capabilities (Studi Pada UMKM Mitra Go-Food di Pulau Madura). Disertasi Program Studi Doktor Ilmu Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang. Pembimbing (I) Prof. Dr. Sudarmiatin M.Si. (II) Dr. Agus Hermawan GradDipMgt. M.Si M.Bus. (III) Dr. Sopiah M.Pd MM. Kata Kunci digital marketing digital orientation marketing capabilities IT Capabilities kinerja pemasaran UMKM. Perkembangan era digital saat ini telah mentransformasi berbagai fungsi dan lini bisnis. Salah satunya adalah transformasi pada lingkup pemasaran. Digitalisasi pemasaran atau yang biasa disebut digital marketing telah merubah konsep karakteristik serta bentuk strategi pemasaran baik dalam lingkup perusahaan maupun UMKM. Digital Marketing saat ini merupakan media pemasaran yang banyak diminati oleh masyarakat untuk mendukung berbagai aktifitas penjualan. Penelitian ini bertujuan untuk melengkapi penelitian terdahulu dengan melakukan kajian secara komprehensif pada UMKM di Pulau Madura yang terhimpun dalam 13 hipotesis penelitian. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan termasuk dalam jenis penelitian exploratory research. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 2.766 dimana sampel penelitian berasal dari 338 UMKM yang menjadi mitra Go-Food tersebar di kabupaten Bangkalan Sampang Pamekasan dan Sumenep. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah non-probability sampling dimana sampel yang digunakan tidak acak atau random dan berdasarkan subjektivitas peneliti. Sedangkan teknik penetapan sampel dalam penelitian ini termasuk kriteria purposive sampling. Analisis Data menggunakan Structural Equation Modelling Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan software SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan dari 13 hipotesis penelitian terdapat empat hipotesis yang ditolak karena antar variabel tidak berpengaruh dan signifikan. Pertama digital marketing tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap IT capabilities. Hal ini karena sikap dan perilaku pelaku UMKM yang enggan mengoptimalkan kemampuan IT. Kedua digital orientation tidak berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap IT capabilities. Hal ini karena sikap dan perilaku UMKM masih belum berkomitmen dalam adaptasi teknologi. Ketiga IT capabilities tidak dapat memediasi pengaruh digital marketing terhadap kinerja pemasaran hal ini karena sikap dan perilaku UMKM untuk mengembangkan kemampuan IT sangat minim. Keempat IT capabilities tidak dapat memediasi pengaruh digital orientation terhadap kinerja pemasaran kesiapan sumber daya yang dimiliki belum bisa mendukung digitalisasi dengan baik. Kemampuan IT menjadi masalah utama yang dihadapi UMKM di Madura. Hal ini karena implementasi IT Capabilities masih belum optimal sikap dan perilaku pelaku UMKM masih belum responsif dan adaptif serta keterbasan sumber daya manusia yang khusus mengoptimalkan digital marketing. Rekomendasi yang dapat diberikan adalah Pelaku atau Pengelola UMKM juga diharapkan memiliki sikap dan perilaku yang adaptif dalam merespon informasi teknologi. Banyaknya platform aplikasi yang memudahkan aktivitas pemasaran seperti marketplace social media instant messaging dan media streaming dapat dijadikan sebagai pengembangan UMKM untuk meningkatkan aktivitas digital marketing. Serta keterlibatan pemerintah dalam memfasilitasi literasi dan pemahaman tentang kemampuan IT terhadap UMKM

Informasi Detail

DDC

Rd 658.8 SUL p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Ilmu Manajemen, 2023.

Deskripsi Fisik

xviii, 120 lembar : ilus. ; 30cm.

Bahasa

Indonesia

No Reg

00026/RD/23

Edisi

Disertasi (Pascasarjana)--Universitas Negeri Malang. 2023

Subjek

1. MANAJEMEN PEMASARAN
2. USAHA KECIL DAN MENENGAH - MANAJEMEN PEMASARAN
3. MARKETING MANAGEMENT

Pembimbing

1. Prof. Dr. Sudarmiatin, M.si; 2. Dr. Agus Hermawan, Graddipmgt., M.si, Mbus; 3. Dr. Sopiah, M.pd, M.m.

Lampiran Berkas