Skripsi

Pengaruh brand image terhadap repurchase intention melalui customer satisfaction pada produk eiger / Yorris Arga Mahendra

Abstrak
Penelitian ini bertujuan mengkaji pengaruh brand image terhadap repurchase intention pada produk Eiger melalui customer satisfaction. Menurut kriteria peneliti sampel yang di dapatkan sebanyak 150 responden yang ditentukan dengan menggunakan teknik purposive sampling. Digunakan pendekatan kuantitatif serta jenis penelitian deskriptif dan explanatory research dalam penelitian ini. Alat analisa yang digunakan yakni path analysis dengan bantuan program SPSS 23 for windows. Temuan penelitian ini menghasilkan bahwa brand image berpengaruh secara langsung terhadap repurchase intention brand image berpengaruh secara langsung terhadap customer satisfaction customer satisfaction berpengaruh secara langsung terhadap repurchase intention dan brand image memiliki pengaruh secara tidak langsung terhadap repurchase intention melalui customer satisfaction pada produk Eiger.

Informasi Detail

DDC

SKRIPSI DIGITAL

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen, 2023.

Deskripsi Fisik

x, 104 lembar : ilus.

Bahasa

Indonesia

No Reg

0543/RS/23

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2023

Subjek

1. KONSUMEN - MINAT BELI - PENGARUH MERK
2. CONSUMERS - INTENTION TO BUY - INFLUENCE OF BRAND

Pembimbing

1. Dr. Aniek Indrawati, S.si, M.m.

Lampiran Berkas