Skripsi
Optimalisasi manajemen kearsipan dan pelayanan administrasi dalam aktivitas kerja tenaga administrasi Kantor Desa Slorok Kromengan (studi pada Kantor Desa Slorok Kecamatan Kromengan Kabupaten Malang) / Oktania Cantika Putri
Abstrak
Manajemen arsip dan pelayanan administrasi merupakan komponen yang penting dalam suatu instansi. Manajemen arsip yang baik dapat memajukan pelayanan di desa. Penelitian ini penting dilakukan karena bertujuan untuk mengetahui optimalisasi manajemen kearsipan dalam aktivitas kerja oleh tenaga administrasi di kantor desa dan untuk meneliti dan meningkatkan suatu kantor desa agar menjadi lebih baik. Deskriptif kualitatif dengan model interaktif merupakan jenis penelitian yang digunakan. Pengumpulan data melalui teknik observasi wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data melalui langkah-langkah pengumpulan data reduksi data penyajian data dan kesimpulan penarikan atau verifikasi. Jumlah informan adalah arsiparis Kepala Desa dan 5 warga Desa. Temuan penelitian ini membuktikan bahwa pengoptimalan manajemen arsip dan pelayanan administrasi yang baik akan meningkatkan kualitas suatu Desa. Beberapa kendala dalam pengelolaan arsip dan pelayanan administrasi adalah kurangnya sumber daya manusia di bidang arsip rendahnya pendidikan dan kurangnya komunikasi yang intensif.