Tesis

Pengaruh komitmen organisasi, budaya organisasi dan organizational citizenship behavior (OCB) terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening (studi pada PT Pegadaian Area Malang) / Anis Sya\'bania

Abstrak
Kinerja karyawan merupakan salah satu modal bagi organisasi untuk mencapai tujuannya karena kinerja merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi tingkat keberhasilan suatu organisasi atau perusahaan. Permasalahan mengenai kinerja karyawan merupakan permasalahan yang akan selalu dihadapi oleh pihak manajemen perusahaan karena itu manajemen perlu mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan. Faktor-faktor yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan tersebut akan membuat manajemen perusahaan dapat mengambil berbagai kebijakan yang diperlukan sehingga dapat meningkatkan kinerja karyawannya agar sesuai dengan harapan perusahaan. Dalam penelitian ini komitmen organisasi budaya organisasi dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) yang dilandasi oleh kepuasaan kerja yang tinggi dapat meningkatkan kinerja karyawan itu sendiri. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh komitmen organisasi budaya organisasi dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja pada karyawan PT Pegadaian area Malang. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dan explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Untuk pengolahan datanya menggunakan SEM-PLS. Data survei kuesioner dikumpulkan baik secara online menggunakan google form maupun offline melalui penyebaran angket. Populasi dari penelitian adalah keseluruhan dari karyawan pada PT Pegadaian area Malang maka dilakukan perhitungan ukuran sampel penelitian menggunakan sample size calculator. Sampel pada penelitian ini adalah 163 karyawan PT Pegadaian Malang. Temuan menunjukkan bahwa komitmen organisasi OCB dan budaya organisasi dapat menjelaskan kepuasan kerja dan kinerja karyawan. Komitmen organisasi budaya organisasi dan OCB berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja komitmen organisasi budaya organisasi dan OCB kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dan kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan memediasi komitmen organisasi budaya organisasi dan OCB terhadap kinerja karyawan. Hasil ini menunjukkan bahwa kepuasan kerja memainkan peran penting dalam memediasi komitmen organisasi OCB budaya organisasi dan kinerja karyawan PT Pegadaian area Malang.

Informasi Detail

DDC

Rt 658.31422 SYA p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen, 2023.

Deskripsi Fisik

xii, 137 lembar : ilus. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

00465/RT/23

Edisi

Tesis (Pascasarjana)--Universitas Negeri Malang. 2023

Subjek

1. KEPUASAN KERJA
2. BUDAYA ORGANISASI
3. JOB SATISFACTION

Pembimbing

1. Prof. Dr. Heri Pratikto, M.si;2. Dr. Sopiah, M.pd, M.m.

Lampiran Berkas