Skripsi

Pengaruh kematangan emosi dan citra merek terhadap pembelian impulsif pada dewasa awal pengguna shopee paylater / Yanuardhi Binery

Abstrak
Fenomena pembelian impulsif semakin sering terjadi terutama pada dewasa awal yang menggunakan layanan Shopee paylater. Hal ini dapat dilihat dari meningkatnya kegagalan pembayaran cicilan paylater yang terus bertambah. Pembelian impulsif ini diduga dipengaruhi oleh kematangan emosi yang dimiliki dewasa awal dan persepsi mereka terhadap citra merek shopee. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kematangan emosi dan citra merek terhadap pembelian impulsif pada dewasa awal pengguna layanan Shopee paylater. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan pengumpulan data dilakukan menggunakan skala kematangan emosi skala citra merek dan skala pembelian impulsif. Partisipan pada penelitian ini adalah pengguna layanan shopee paylater berusia 18-25 tahun sejumlah 130 orang. Teknik sampling yang digunakan adalah accidental sampling dengan teknik analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kematangan emosi dewasa awal pengguna shopee paylater berada pada kategori tinggi sebesar 56% dan tingkat citra merek pelanggan terhadap aplikasi shopee berada pada kategori baik yaitu sebesar 72% dan tingkat pembelian impulsif berada pada kategori sedang sebesar 59%. Pada hasil uji analisis regresi berganda dibuktikan bahwa kematangan emosi citra perusahaan citra pengguna dan citra produk berpengaruh terhadap pembelian impulsif (R2 0 441 F(4 125) 24 68 p lt 0 05).

Informasi Detail

DDC

SKRIPSI DIGITAL

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Psikologi, 2023.

Deskripsi Fisik

xiii, 24 hlm. : ilus.

Bahasa

Indonesia

No Reg

4381/RS/23

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2023

Subjek

1. PEMBELIAN IMPULSIF - EMOSI (DEWASA)
2. PEMBELIAN IMPULSIF - CITRA MEREK
3. IMPULSIVE BUYING - EMOTIONS (ADULT)

Pembimbing

1. Ayu Dyah Hapsari, S.Psi., M.A.

Lampiran Berkas