Skripsi

Analisis kepuasan pengunjung terhadap fasilitas dan pelayanan wisata Air Terjun Sedudo / Latifatun Nisa

Abstrak
Fasilitas dan pelayanan menjadi pertimbangan pengunjung untuk datang ke tempat wisata. Maka dari itu fasilitas dan pelayanan penting diperhatikan untuk memenuhi kepuasan pengunjung. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis kepuasan pengunjung terhadap fasilitas dan pelayanan wisata Air Terjun Sedudo. Pada penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Importance performance analiysis (IPA). Data dalam penelitian ini diperoleh melalui google form dan angket. Berdasarkan hasil analisis kuadran IPA Tingkat kesesuaian pada variabel fasilitas dan variabel pelayanan menunjukkan bahwa kepuasan yang didapatkan pengunjung sudah sesuai dengan harapan para pengunjung.

Informasi Detail

DDC

SKRIPSI DIGITAL

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial, 2023.

Deskripsi Fisik

ix, 83 hlm. : ilus.

Bahasa

Indonesia

No Reg

4405/RS/23

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2023

Subjek

1. WISATA - PENGUNJUNG, KEPUASAN - FASILITAS
2. WISATA - PENGUNJUNG, KEPUASAN - LAYANAN
3. TOURISM - VISITORS, SATISFACTION - FACILITIES

Pembimbing

1. Idris, S.S., M.M.

Lampiran Berkas