Skripsi
Pengaruh social media marketing terhadap purchase intention melalui brand trust pada produk kecantikan merek ms glow / Sandro Herold Veerman
Abstrak
MS Glow adalah salah satu merek produk kecantikan yang yang terlibat persaingan dengan banyak merek produk kecantikan lain di pasaran. MS Glow mempunyai obsesi untuk menjadi market leader dan harus bersaing ketat dengan produsen produk kecantikan lain yang terkemuka seperti Marta Tilaar dan Mustika Ratu. Untuk itu upaya untuk membangun purchase intention (PCI) yang kuat perlu dilakukan agar penjualan MS Glow terus meningkat. Tujuan penelitian ini adalah menjelaskan pengaruh SMM terhadap PCI pada MS Glow melalui brand trust sebagai variabel mediasi. Desain penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Penelitian ini menggunakan variabel SMM kepercayaan pada merek (brand trust) dan PCI. Jumlah sampel 101 sampel kuesioner adalah alat yang digunakan untuk pengumpulan data yang nantinya hasil data kuesioner diolah menggunakan program PLS. Hasil yang didapatkan dari penelitian yaitu PCI dipengaruhi oleh SMM demikian halnya dengan BTR. BTR juga diposisikan sebagai variabel yang menjadi mediasi atas pengaruh dari SMM pada PCI pada produk MS Glow.