Skripsi
Brand experience dalam mempengaruhi brand love serta dampaknya terhadap willingness to pay a premium price layanan streaming video on demand wetv / Anisa Dwi Pusvita
Abstrak
Penelitian pada layanan streaming video-on-demand WeTV bertjuan untuk mengetahui serta menganalisis pengaruh brand experience dan brand love kepada willingness to pay a premium price. Brand love juga berperan menjadi mediasi brand experience dan willingness to pay a premium price. Sejumlah 193 responden yang merupakan pengguna akun VIP atau berlangganan selama minimal satu bulan pada layanan streaming video-on-demand aplikasi WeTV terpilih menjadi sampel melalui purposive sampling. Data kuesioner diolah melalui pemanfaatan analisis SEM-PLS yang di dalamnya terdapat pengujian outer model dan inner model. Hasil peneitian membuktikan bahwa brand experience berpengaruh signifikan terhadap kesediaan untuk membayarharga premium dan brand love. Variabel brand love berpengaruh signifikan terhadap willingness to pay a premium price dan dinyatakan memediasi hubungan brand experience terhadap willingness to pay a premium price.