Skripsi

Pengaruh perceived risk, perceived technology, dan social media marketing pada tiktok shop terhadap purchase intention melalui e-trust (studi pada mahasiswa pengguna tiktok di kota malang) / Syaharani Febranca Putri

Abstrak
Media sosial telah menjadi kebutuhan pokok bagi generasi milenial dan z. Saat ini TikTok menjadi salah satu media sosial yang paling sering digunakan. Selain untuk menonton dan menyalurkan video kreatif TikTok juga menyediakan platform jual beli yang dinamakan TikTok Shop. Untuk dapat memiliki niat beli di TikTok Shop tentunya perlu melihat persepsi risiko dan teknologi social media marketing serta kepercayaan secara elektronik. Oleh karena itu penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki pengaruh perceived risk perceived technology dan social media marketing pada TikTok Shop terhadap purchase intention melalui e-trust. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Mahasiswa Kota Malang pengguna aplikasi TikTok merupakan populasi dalam penelitian ini. Penelitian ini mendapatkan 296 responden yang diteliti menggunakan PLS-SEM dalam menguji hipotesisnya. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa perceived risk perceived technology dan social media marketing berpengaruh secara signifikan terhadap purchase intention dan e-trust. E-trust secara langsung dapat mempengaruhi purchase intention secara signifikan. Selain itu e-trust juga secara tidak langsung dapat memediasi hubungan antara perceived risk perceived technology dan social media marketing terhadap purchase intention secara signifikan. Perusahaan perlu mengurangi segala kemungkinan risiko yang ada meningkatkan sistem dan pemasaran dalam media sosialnya untuk meningkatkan kepercayaan yang pada akhirnya akan meningkatkan niat beli.

Informasi Detail

DDC

SKRIPSI DIGITAL

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen, 2023.

Deskripsi Fisik

ix, 175 hlm. : ilus.

Bahasa

Indonesia

No Reg

4600/RS/23

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2023

Subjek

1. MANAJEMEN - PEMASARAN
2. SOSIAL MEDIA - ANALISA
3. MARKETING MANAGEMENT

Pembimbing

1. Dr. Agus Hermawan, Graddipmgt., M.si, Mbus

Lampiran Berkas