Skripsi

Pengaruh social media marketing terhadap purchase intention pada brand sepatu Compass melalui customer engagement sebagai variabel intervening / Firman Afrianto

Abstrak
Perkembangan fashion sepatu di Indonesia sendiri saat ini diwarnai dengan berbagai macam trend sepatu salah satunya yaitu sepatu sneakers. Sepatu Compass merupakan brand lokal yang bergerak dibidang fashion. Peningkatan engagement serta purchase intention dilakukan melalui social media marketing melalui penciptaan komunikasi dua arah secara langsung dengan pelanggan. Penelitian ini berorientasi untuk mengkaji dan mendeskripsikan elemen-elemen yang mempengaruhi niat pelanggan untuk membeli produk Sepatu Compass dilihat dari persepsi konsumen atas social media marketing purchase intention dan customer engagement. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan data primer yang diperoleh melalui jawaban kuesioner google form dari 200 responden. Analisis menggunakan metode PLS-SEM menunjukkan hasil adanya pengaruh positif secara langsung dan tidak langsung dari social media marketing terhadap purchase intention melalui customer engagement. Penelitian ini berkontribusi pada literatur terkait niat membeli dari perspektif hubungan keterlibatan pelanggan dengan pemasaran media sosial.

Informasi Detail

DDC

SKRIPSI DIGITAL

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen, 2023.

Deskripsi Fisik

viii, 112 hlm. : ilus.

Bahasa

Indonesia

No Reg

6175/RS/23

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2023

Subjek

1. MANAJEMEN PEMASARAN - NIAT PEMBELIAN - MEDIA SOSIAL
2. MANAJEMEN PEMASARAN - CUSTOMER ENGAGEMENT
3. MARKETING MANAGEMENT - PURCHASE INTENTION - SOCIAL MEDIA

Pembimbing

1. Handri Dian Wahyudi, S.Pd, M.Sc

Lampiran Berkas