No image available for this title

Skripsi

Analisis brand trust dan perceived price fairness serta pengaruhnya terhadap repurchase intention melalui brand experience Kopi Studio 24 Malang / Hendra Wijaya

Abstrak
Kopi diperkenalkan pertama kali di Eropa pada abad ke-17 dan dengan cepat menjadi popular di negara dan kota kota besar. Persaingan pasar kopi menjadi semakin ketat melihat banyaknya produk kopi yang tersebar di Indonesia hal ini mempengaruhi masing masing merek untuk bersaing dalam jangka panjang. Seiring berjalannya waktu dan perkembangan coffee shop konsumen akan memilih suatu merek untuk melakukan pembelian ulang (repurchase intention). Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis pembentukan repurchase intention (RI) berdasarkan faktor brand trust (BT) perceived price fairness (PPF) serta brand experience (BE). Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif deskriptif dengan sumber data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner. Populasi pada penelitian ini merupakan konsumen pada objek yang sudah beberapa kali melakukan pembelian secara langsung (online) serta sampel sebesar 200 responden dan memenuhi kriteria sebagai individu yang pernah mengunjungi objek sebanyak minimal 3 kali. Analisis menggunakan metode PLS-SEM dengan menggunakan software WarpPLS 8.0. Hasil dari penelitian menunjukan sebagian besar responden adalah laki laki dengan jumlah 130 responden (61 6%) dan variabel dengan grand mean di angka 4 yang menunjukan hasil positif terhadap masing masing variabel. Hipotesis yang dihasilkan penelitian ini memperlihatkan hasil adanya pengaruh positif secara langsung dari BT PPF dan BE terhadap RI dan pengaruh positif tidak langsung dari BT dan PPF terhadap RI melalui BE.

Informasi Detail
DDC
SKRIPSI DIGITAL
Prodi
Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen, .
Deskripsi Fisik
ix, 114 hlm. : ilus.
Bahasa
Indonesia
No Reg
6205/RS/23
Edisi
Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2023
Subjek
1. MANAJEMEN PEMASARAN - NIAT PEMBELIAN
2. MANAJEMEN PEMASARAN - BRAND EXPERIENCE
3. MARKETING MANAGEMENT - PURCHASE INTENTION
Pembimbing
1. Handri Dian Wahyudi, S.Pd, M.Sc
Lampiran Berkas