Skripsi

Pengaruh e-wom dan viral marketing terhadap purchase decision melalui brand image (studi pada kuliner Mie Pedas di Indonesia) / Mochamad Ridho Wardanu

Abstrak
Perilaku konsumen saat ini banyak berubah sebagai akibat kemajuan teknologi dan menjadi serba digital. Penting untuk memantau kuantitas ulasan dan rekomendasi positif serta kemampuan untuk mengatasi keluhan pelanggan dan memanfaatkan setiap peluang untuk meningkatkan reputasi merek. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengembangkan dan mengevaluasi model integratif yang menguji varibael keputusan pembelian citra merek viral marketing dan e-WOM pada kuliner mie pedas di Indonesia. Metode kuantitatif digunakan dalam penelitian ini untuk menghitung korelasi antar variabel. Teknik purposive sampling digunakan dalam penelitian ini untuk memilih sampel yang berjumlah 275 responden. Metode Structural Equation Modeling (SEM) digunakan dalam analisis data bersama dengan pendekatan Partial Least Square (PLS) dan konstruk tingkat kedua. Berdasarkan temuan penelitian diperoleh adanya pengaruh e-WOM dan Viral Marketing terhadap Brand Image serta pengaruh e-WOM Viral Marketing dan Brand Image terhadap Purchase Decision. Menindak lanjuti hasil penelitian ini perusahaan sektor food and beverages perlu memastikan dan memaksimalkan ulasan positif dan rekomendasi untuk menciptakan brand image yang baik.

Informasi Detail

DDC

SKRIPSI DIGITAL

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen, 2024.

Deskripsi Fisik

ix, 145 hlm. : ilus.

Bahasa

Indonesia

No Reg

0409/RS/24

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2024

Subjek

1. MANAJEMEN PEMASARAN - KEPUTUSAN MEMBELI
2. MARKETING MANAGEMENT - BUYING DECISION

Pembimbing

1. Fitriana, S.Pd, M.Pd

Lampiran Berkas