Skripsi

Pengaruh viral marketing shopee affiliate dan online customer rating terhadap minat beli konsumen shopee indonesia melalui customer trust / Galuh Abshari Sekar Arum

Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa dan mengukur hubungan viral marketing shopee affiliate serta online customer rating akan minat beli konsumen shopee Indonesia melalui customer trust. Sampel dipilih sebanyak 252 responden. Data didapatkan dari pengisian kuisioner tertutup menggunakan skala likert Penelitian kuantitatif dengan metode penelitian descriptive research dan explanatory research. Penelitian ini mengaplikasikan software SmartPLS 3.0 untuk pengolahan data. Hasil dari olah data menemukan bahwa secara langsung viral marketing shopee affiliate dan customer trust mempunyai pengaruh signifikan pada minat beli konsumen namun tidak dengan online customer rating. Selain itu Viral Marketing Shopee Affiliate dan Online Customer Rating berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap customer trust. Peran dari hubungan mediasi Customer Trust terhadap hubungan viral marketing shopee affiliate maupun online customer rating terhadap minat beli konsumen adalah signifikan positif sehingga dikatakan customer trust mampu untuk memediasi hubungan variabel viral marketing shopee affiliate dan online customer rating terhadap minat beli konsumen. Selanjutnya penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi tambahan dan evaluasi strategi pemasaran yang diaplikasikan untuk atraktif minat beli pelanggan Shopee. Kata Kunci Viral Marketing Shopee Affiliate Online Customer Rating Minat Beli Konsumen Customer Trust.

Informasi Detail

DDC

SKRIPSI DIGITAL

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen, 2023.

Deskripsi Fisik

ix, 18 hlm. : ilus.

Bahasa

Indonesia

No Reg

1071/RS/24

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2023

Subjek

1. SHOPEE AFFILIATE - CUSTOMER ONLINE - MINAT BELI
2.

Pembimbing

1. Drs. Mohammad Hari, M.si

Lampiran Berkas