Skripsi
Pengaruh product quality terhadap brand switching melalui variety seeking pada generasi z / Muhammad Dewa Rizki Triutama
Abstrak
Kemajuan teknologi di bidang smartphone semakin berkembang pesat dan memunculkan berbagai macam smartphone dengan product quality yang baik. Dengan banyaknya tipe smartphone saat ini akan sangat mudah bagi pengguna untuk mencari informasi seputar smartphone yang baik. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui apakah product quality akan mempengaruhi brand switching pada smartphone Android ke IOS melalui variety seeking.Penelitian ini menggunakan sebanyak 280 responden dengan pendekatan kuantitatif dan Non-Probability Sampling sebagai metode sampling serta analisis SEM PLS. Hasil menunjukkan bahwa product quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand switching melalui variety seeking.