Tesis

Pengaruh live streaming quality terhadap purchase intention melalui immersive experience, consumer trust, dan perceived value (studi pada konsumen this is april di aplikasi tiktok) / Rosana Oktaviani

Abstrak
Oktaviani Rosana. 2024. Pengaruh Live Streaming Quality terhadap Purchase Intention melalui Immersive Experience Consumer Trust dan Perceived Value (Studi Pada Konsumen This is April di Aplikasi TikTok). Tesis Program Studi Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Negeri Malang. Dosen Pembimbing 1) Prof. Dr. F. Danardana Murwani M.M 2) Dr. Agus Hermawan GradDipMgt. M.Si Mbus. Kata Kunci Live Streaming Quality Purchase Intention Immersive Experience Consumer Trust Perceived Value Consumer Behavior. Perkembangan inovasi dan kemajuan teknologi digital yang secara pesat membuat toko online tradisional perlahan-lahan memudar dan memberi jalan ke ruang sosial yang interaktif yakni live streaming shopping. Popularitas tren live streaming shopping yang meningkat dan menunjukkan potensi besar menjadikan tren ini sebagai masa depan e-commerce. Live streaming shopping telah menjadi tren baru sejak pandemic di tahun 2020 dimana live streamers mempromosikan dan menjual produk ke konsumen melalui saluran media sosial dengan meningkatkan keintiman (kehadiran sosial dan keterlibatan sosial) komunikasi dan kreasi bersama. Live streamer adalah sumber utama informasi pemasaran dalam live streaming commerce karena mereka bertanggung jawab untuk menampilkan produk berinteraksi dengan konsumen dan menawarkan diskon produk. Oleh karena itu kompetensi mereka dalam melakukan tugas-tugas tersebut memainkan peran penting dalam mempengaruhi purchase intention. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh live streaming quality terhadap purchase intention pengaruh live streaming quality terhadap immersive experience pengaruh live streaming quality terhadap consumer trust pengaruh live streaming quality terhadap perceived value pengaruh immersive experience terhadap purchase intention pengaruh consumer trust terhadap purchase intention pengaruh perceived value terhadap purchase intention pengaruh live streaming quality terhadap purchase intention melalui immersive experience pengaruh live streaming quality terhadap purchase intention melalui consumer trust dan pengaruh live streaming quality terhadap purchase intention melalui perceived value. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan analisis deskriptif dan eksplanatori. Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode nonprobability sampling dengan teknik purposive sampling. Sampel dalam penelitian ini adalah responden yang memiliki pengalaman dalam menonton live streaming produk fashion This is April pada aplikasi social media TikTok dalam jangka waktu 3 (tiga) bulan terakhir dan jumlah sampel yang diperoleh adalah sebanyak 150 responden. Teknik analisis pada penelitian ini adalah analisis statistik deskriptif dan analisis inferensial (PLS) dengan menggunakan software SmartPLS 4.0. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) live streaming quality berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap purchase intention (2) live streaming quality berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap immersive experience live streaming quality berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap consumer trust live streaming quality berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap perceived value immersive experience berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap purchase intention consumer trust berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap purchase intention perceived value berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap purchase intention live streaming quality berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap purchase intention melalui immersive experience live streaming quality berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap purchase intention melalui consumer trust live streaming quality berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap purchase intention melalui perceived value.

Informasi Detail

DDC

Rt 658.8343 OKT p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen, 2024.

Deskripsi Fisik

xviii, 238 lembar : ilus. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

00279/RT/24

Edisi

Tesis (Pascasarjana)--Universitas Negeri Malang. 2024

Subjek

1. KONSUMEN - MINAT PEMBELI
2. E-COMMERCE - LIVE STREAMING
3. CONSUMER - BUYER INTERESTS

Pembimbing

1. Prof. Dr. F. Danardana Murwani, M.m.;2. Dr. Agus Hermawan, Graddipmgt., M.si, Mbus

Lampiran Berkas