Skripsi
Peran burnout sebagai mediasi pada pengaruh beban kerja terhadap kinerja karyawan BRI Kawi Malang / Karina Damayanti Naibaho
Abstrak
Penerapan strategi Manajemen sumber daya manusia (SDM) yang tepat akan menghasilkan kemampuan untuk mendorong terciptanya praktik-praktik SDM yang lebih inovatif progresif dan berkinerja tinggi. Para karyawan harus menunjukkan kinerja yang baik dalam melakukan tugas yang menjadi tanggung jawabnya mereka masing-masing. Untuk dapat mencapai kinerja perusahaan karyawan diberikan beban kerja yang optimal. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh signifikan dari variabel Beban Kerja terhadap Kinerja melalui Burnout pada karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. KC Kawi Malang. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan explanatory research yang bertujuan untuk mengungkap hubungan antara variabel yang diteliti. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan Bank BRI Cabang Kawi Malang yang berjumlah 86 karyawan. Penelitian ini menggunakan teknik proporsional random sampling dengan menentukan sampel sebanyak 71 responden menggunakan rumus Slovin. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner yang menggunakan skala likert dan analisis jalur (Path Analysis) dengan bantuan Software SPSS 25.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Beban Kerja tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan Beban Kerja juga tidak berpengaruh signifikan terhadap Burnout. Burnout ditemukan berpengaruh negatif signifikan terhadap Kinerja Karyawan dan secara tidak langsung beban kerja memiliki pengaruh negatif tidak signifikan terhadap kinerja melalui burnout. Dengan demikian temuan ini menunjukkan bahwa Burnout tidak berfungsi sebagai mediator antara Beban kerja dan Kinerja karyawan.