Skripsi

Pengaruh perceived usefulness dan perceived risk terhadap purchase intention dengan customer trust sebagai mediasi pada pengguna shopee (studi pada generasi z di Kota Malang) / Izza Millati

Abstrak
Kehadiran e-commerce seperti Shopee di Indonesia semakin mempermudah konsumen untuk belanja online dengan lebih mudah dan cepat. Namun e-commerce juga membawa masalah baru yang dapat mempengaruhi minat beli konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perceived usefulness dan perceived risk terhadap purchase intention melalui customer trust pada calon pembeli Shopee generasi Z. Metode yang digunakan adalah kuantitatif melalui kuisioner pada 425 responden sebagai sampel. Penelitian ini menggunakan analisis PLS-SEM dengan software SmartPLS 0.3. Hasil penelitian ini menemukan terdapat pengaruh langsung dan tidak langsung yang signifikan dari perceived usefulness dan perceived risk terhadap purchase intention melalui customer trust dan terdapat pengaruh langsung dan signifikan customer trust terhadap purchase intention.

Informasi Detail

DDC

SKRIPSI DIGITAL

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen, 2024.

Deskripsi Fisik

x, 71 hlm. : ilus.

Bahasa

Indonesia

No Reg

2382/RS/24

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2024

Subjek

1. MANAJEMEN PEMASARAN - NIAT PEMBELIAN
2. MANAJEMEN PEMASARAN - PERDAGANGAN ELEKTRONIK
3. MARKETING MANAGEMENT - PURCHASE INTENTION

Pembimbing

1. Rayie Tariaranie Wiraguna, S.E., M.M.

Lampiran Berkas