Disertasi

Quality assurance dalam layanan tutorial Pendidikan Jarak Jauh Universitas Terbuka (studi multi situs pada Tiga UPBJJ-UT di Jawa Timur) / Elpipres Niku

Abstrak
Direktur Jenderal Pendidikan Tinggi membentuk sebuah komisi di bawah koordinasi Dewan Pendidikan Tinggi dengan tugas merancang kembali Penjaminan Mutu (Quality Assurance) pendidikan tinggi sebagai sebuah sistem mengintegrasikan antara penjaminan mutu yang diselenggarakan oleh masing-masing perguruan tinggi yang disebut penjaminan mutu internal. Oleh sebab itu maka perguruan tinggi wajib melakukan segala aktivitasnya secara berkualitas dan berbasis mutu yang bertujuan agar setiap perguruan tinggi menyadari bahwa tanggung jawab atas mutu penyelenggaraan pendidik an tinggi di perguruan tinggi tidak lagi sepenuhnya di tangan pemerintah melainkan terutama di tangan perguruan tinggi sendiri. Untuk menjawab berbagai tantangan dan permasalahan tersebut di atas diperlukan Penjaminan Mutu (Quality Assurance) sehingga dapat membentuk perguruan tinggi yang tanggap dan mampu merespon perubahan dalam bidang pendidikan demi memberikan layanan termasuk dalam implementasi layanan tutorial tersebut. Fokus penelitian (1) perencanaan (2) proses pelaksanaan dan (3) evaluasi. Tujuan penelitian adalah mendeskripsikan secara mendalam dan menganalisis secara rinci tentang Quality Assurance dalam SIMINTAS penerapan ISO 9001 2015 (1) khusus perencanaan mutu dalam tutorial pendidikan jarak jauh (2) khusus proses pelaksanaan mutu dalam tutorial pendidikan jarak jauh dan (3) khusus evaluasi mutu dalam tutorial pendidikan jarak jauh. Pendekatan yang digunakan dalam penelitin ini adalah pendekatan kualitatif jenis fenomenologi dengan rancangan studi multisitus dan metode komparatif konstan. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam observasi berperan serta dan teknik dokumentasi. Informan kunci dalam penelitian ini adalah UPBJJ-UT se Jawa Timur terdiri dari Direktur dan Dosen. Data diperiksa dan dilakukan reduksi data penyajian data dan verifikasi data. Pengecekan keabsahan data konfirmabilitas dengan analisis lintas situs. Adapun temuan diperoleh penelitian Quality Assurance dalam Layanan Tutorial Pendidikan Jarak Jauh Universitas Terbuka yang melibatkan Direktur dan Dosen di tiga situs UPBJJ-UT se Jawa Timur yaitu memiliki kesamaan dan kordinasi berjalan dengan baik serta interaksi yang intensif berikut ini pertama perencanaan dimulai adanya persiapan yaitu membuat penjadwalan kebutuhan tutor dan ruang tutorial kode dan nama serta jumlah bahan ajar yang harus dibagikan tutor mempersiapkan form monitoring angket evaluasi tutor oleh mahasiswa form evaluasi tutor dan penempatan penanggung jawab tiap wilayah kedua pelaksanaan adanya perlengkapan tutor yaitu surat tugas jadwal tutorial bahan ajar tutor yang belum memiliki RAT-SAT rancangan tugas tutorial pedoman penskoran form catatan pertemuan tutorial form daftar hadir tutor amp mahasiswa form rekapitulasi nilai tutorial form tanda terima tugas dan PK tutor ketiga evaluasi adanya penilaian kinerja tutor yaitu evaluasi kelayakan ruangan/lokasi oleh mahasiswa rekapitulasi hasil monitoring tutorial jumlah dan waktu penyelesaian key-in dan jumlah koreksi hasil key-in dan keempat temuan substantifnya ada standart mutu UPBJJ-UT mengacu pada standardisasi yang telah ditetapkan UT sebagai panduan bagi pimpinan dosen serta tenaga kependikan dalam mengimplementasikan SPMI di lingkungan UT dan peningkatan mutu yang berkelanjutan terus diupayakan baik peningkatan mutu dalam desain dan pengembangan produk maupun dalam disain pembelajaran serta peningkatan mutu implementasi pembelajaran di UPBJJ-UT. Berdasarkan temuan di atas disarankan kepada (1) Rektor Universitas Terbuka untuk menindak lanjuti dalam hal membuat kebijakan khusus dalam layanan tutorial pendidikan jarak jauh adanya SIMINTAS terkait ISO 9001 2015 yang diterapkan di UPBJJ-UT se Jawa Timur (UPBJJ-UT Malang UPBJJ-UT Surabaya dan UPBJJ-UT Jember) maupun di UPBJJ-UT se Indonesia sampai evaluasi kenerja berbasis quality assurance (2) Direktur UPBJJ-UT tidak lepas melakukan pembinaan layanan tutorial berbasis quality assurance adanya SIMINTAS terkait ISO 9001 2015 (3) Dosen UPBJJ-UT agar memahami dan dapat melaksanakan kegiatan dengan berprinsip pada layanan tutorial pendidikan jarak jauh berkualitas melalui implementasi berbasis quality assurance adanya SIMINTAS terkait ISO 9001 2015 (4) mengingat hasil penelitian direktur dan dosen di tiga situs UPBJJ-UT se Jawa Timur memiliki kesamaan dan kordinasi secara interaksi yang intensif yang berbasis quality assurance khusus perencanaanm proses pelaksanaan dan evaluasi dalam layanan tutorial pendidikan jarak jauh (5) dilakukan penelitian lanjutan dengan mengembangkan fokus dan memilih situs lain untuk membangun teori pengembangan UPBJJ-UT se Indonesia khususnya dalam layanan tutorial pendidikan jarak jauh yang berkualitas dan (6) tercapai budaya mutu dalam menyelenggarakan pendidikan yang berkualitas tinggi diperlukan komitmen seluruh pemangku kepentingan secara konsisten dan berkelanjutan untuk melaksanakan SPMI secara optimal di lingkungan UT.

Informasi Detail

DDC

Rd 371.2 NIK q

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen Pendidikan, 2024.

Deskripsi Fisik

xiv, 272 lembar : ilus. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

No Reg

00086/RD/24

Edisi

Disertasi (Pascasarjana)-- Universitas Negeri Malang. 2024

Subjek

1. MANAJEMEN PENDIDIKAN - MANAJEMEN MUTU
2. PEMBELAJARAN JARAK JAUH
3. EDUCATION MANAGEMENT - QUALITY MANAGEMENT

Pembimbing

1. Prof. Dr. Bambang Budi Wiyono, M.pd; Prof. Dr. Hj. Nurul Ulfatin, M.pd; Dr. Maisyaroh, M.pd

Lampiran Berkas