Skripsi

Persepsi kepemimpinan asta brata dan kinerja: organizational citizenship behavior sebagai mediator pada karyawan perusahaan / Anisa Ramadhanianty

Abstrak
Kinerja karyawan sangat penting untuk keberhasilan bisnis terutama dalam unit bisnis. Namun kinerja karyawan yang buruk dapat menjadi masalah. Beberapa penelitian menunjukkan bahwa persepsi positif terhadap pemimpin adalah komponen penting yang menentukan kinerja yang rendah. Akan tetapi beberapa penelitian menunjukkan bahwa hubungan antara kepemimpinan dan kinerja tidak konsisten atau kontradiktif. Peran Organizational Citizenship Behavior (OCB) dianggap sebagai mediator yang mampu menjadi jembatan antara persepsi terhadap kepemimpinan dengan kinerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran OCB sebagai mediasi pada hubungan persepsi kepemimpinan dengan kinerja karyawan unit bisnis SPBU PT X di Jawa Timur. Populasi penelitian adalah karyawan SPBU bagian Customer Service (CS) berjumlah 427 orang penetapan sampel penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif korelasional dengan teknik purposive sampling dan didapatkan sampel sebanyak 102 karyawan. Skala yang digunakan pada penelitian ini adalah IWPQ Skala OCB dan Skala Kepemimpinan Asta Brata. Data penelitian diperoleh menggunakan program JASP analisis path dengan hasil hubungan antara kepemimpinan dan kinerja bernilai tidak signifikan (p0.281) hubungan antara kepemimpinan dan OCB bernilai signifikan (p lt 0.001) serta hubungan antara OCB dan kinerja bernilai signifikan (p lt 0.001). Implikasi hasil penelitian menunjukkan peran penting OCB sebagai mediator hubungan dan membantu persepsi kepemimpinan dalam meningkatkan kinerja karyawan.

Informasi Detail

DDC

SKRIPSI DIGITAL

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Psikologi, 2024.

Deskripsi Fisik

xiii, 50 hlm. : ilus.

Bahasa

Indonesia

No Reg

2589/RS/24

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2024

Subjek

1. PSIKOLOGI KERJA - PERSEPSI KARYAWAN
2. PSIKOLOGI KERJA - KINERJA KARYAWAN
3. WORK PSYCHOLOGY - EMPLOYEE PERCEPTION

Pembimbing

1. Ninik Setiyowati, S.Psi, M.Psi

Lampiran Berkas