Skripsi

Pengaruh guidance shopping dan price fairness terhadap purchase intention melalui customer engagement / Nini Ari Mardani

Abstrak
Di era digital media sosial menjadi bagian integral dari kehidupan masyarakat. TikTok salah satu platform yang berkembang pesat memperkenalkan fitur live streaming yang memungkinkan interaksi real-time antara pengguna dan audiens. Fitur ini menawarkan peluang besar bagi bisnis untuk memasarkan produk secara langsung dan interaktif menarik perhatian banyak pemasar dan merek. Fenomena live shopping di TikTok sedang meningkat sehingga pemasar perlu memanfaatkan guidance shopping secara optimal di platform ini. Oleh karena itu Guidance shopping dan price fairness membantu konsumen menemukan barang sesuai kebutuhan yang pada gilirannya meningkatkan purchase intention melalui customer engagement. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh guidance shopping dan price fairness terhadap purchase intention melalui customer engagement pada pengguna TikTok di Indonesia dalam live streaming TikTok. Populasi dalam penelitian ini dikategorikan sebagai populasi tak terbatas atau infinite population. Responden dalam penelitian ini merupakan pengguna TikTok di Indonesia yang tertarik dengan live streaming TikTok. Metode yang diterapkan adalah kuantitatif dengan menggunakan teknik purposive sampling untuk pengambilan sampel. Jumlah minimum sampel yang didapatkan sebanyak 208 responden. Analisis data yang dilakukan meliputi analisis statistik deskriptif dan Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa guidance shopping dan price fairness memiliki dampak langsung positif dan signifikan terhadap purchase intention. Selain itu ditemukan juga bahwa guidance shopping dan price fairness memiliki dampak langsung positif dan signifikan terhadap customer engagement. Selain itu guidance shopping dan price fairness juga memiliki dampak tidak langsung positif dan signifikan terhadap purchase intention melalui customer engagement.

Informasi Detail

DDC

SKRIPSI DIGITAL

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen, 2024.

Deskripsi Fisik

xiv, 17 hlm. : ilus.

Bahasa

Indonesia

No Reg

2621/RS/24

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2024

Subjek

1. MANAJEMEN PEMASARAN - NIAT PEMBELIAN - PANDUAN
2. MANAJEMEN PEMASARAN - NIAT PEMBELIAN - HARGA
3. MARKETING MANAGEMENT - PURCHASE INTENTION - GUIDE

Pembimbing

1. Hj. Ita Prihatining Wilujeng, S.E., M.M.

Lampiran Berkas