Skripsi

Pengelolaan layanan digital di Perpustakaan Umum Kota Malang melalui aplikasi Malang Cilin Digital Access / Deandra Nurfias Satikyah

Abstrak
Layanan digital perpustakaan berbasis aplikasi menjadi salah satu inovasi yang diciptakan untuk memenuhi kebutuhan informasi masyarakat dengan lebih efisien dan mudah digunakan. Dengan adanya layanan digital perpustakaan dapat menyediakan layanan kepada masyarakat secara luas tanpa harus datang ke perpustakaan. Dalam penerapannya layanan digital berbasis aplikasi tersebut membutuhkan pengelolaan yang baik agar layanan tersebut dapat berjalan secara maksimal. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan prosedur dan mekanisme pengelolaan layanan digital melalui aplikasi Malang Cilin Digital Access mengidentifikasi factor-faktor yang mempengaruhi pengelolaan layanan digital melalui aplikasi Malang Cilin Digital Access dan mengidentifikasi kendala yang dihadapi dan solusi dalam pengelolaan layanan digital di perpustakaan umum Kota Malang melalui aplikasi Malang Cilin Digital Access. Metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu pendekatan kualitatif dengan metode penelitian studi kasus. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa prosedur dan mekanisme pengelolaan layanan digital di perpustakaan umum Kota Malang terbagi atas empat tahap yaitu tahap persiapan tahap pengorganisasian tahap pelaksanaan dan tahap evaluasi. Fokus kedua tentang faktor-faktor yang mempengaruhi pengelolaan layanan digital di perpustakaan umum Kota Malang berkaitan dengan teknologi seperti kemudahan akses aplikasi dan fitur aplikasi yang menarik serta koleksi digital yang lengkap dan up to date. Kemudian kendala yang dihadapi dalam pengelolaan layanan digital di perpustakaan umum Kota Malang ada lima macam yaitu proses pendaftaran anggota panjang keterbacaan untuk font koleksi internal rendah penerbit belum percaya keamanan koleksi tidak semua koleksi perpustakaan di digitalisasi dan kurangnya promosi layanan. Berdasarkan hasil penelitian tentang pengelolaan layanan digital di perpustakaan umum Kota Malang melalui aplikasi malang Cilin Digital Access tersebut dapat menunjukkan bahwa pengelolaan layanan digital berbasis aplikasi di perpustakaan umum Kota Malang sudah berjalan dengan baik. Namun pihak perpustakaan harus tetap melakukan pengembangan layananan berdasarkan evaluasi yang dilakukan dan mengetahui solusi yang tepat dalam mengatasi kendala yang dihadapi. Dengan penelitian ini diharapkan perpustakaan mendapatkan meningkatkan layanan dan melakukan pengembangan agar tercipta layanan optimal. Selain itu penelitian ini juga dapat memberikan referensi bagi penelitian selanjutnya yang terkait dan berguna untuk perpustakaan lain yang ingin menerapkan layanan digital berbasis aplikasi.

Informasi Detail

DDC

SKRIPSI DIGITAL

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Ilmu Perpustakaan, 2024.

Deskripsi Fisik

106 hlm. : ilus.

Bahasa

Indonesia

No Reg

2816/RS/24

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2024

Subjek

1. PERPUSTAKAAN UMUM - LAYANAN DIGITAL
2. PERPUSTAKAAN DIGITAL
3. PUBLIC LIBRARY - DIGITAL SERVICES

Pembimbing

1. Dr. Roekhan, M.Pd

Lampiran Berkas