Tugas Akhir

E-rating berbasis website sebagai alat evaluasi kepuasan pemustaka pada perpustakaan sekolah di kota malang / Hosea Solano

Abstrak
Penelitian ini dilatar belakangi dengan realita di lapangan menunjukan bahwa kunjugan ke perpustakaan cenderung relatif rendah. Yang membuat rendahnya kunjungan di perpustakaan sekolah karena tidak adanya daya tarik yang dimunculkan oleh perpustakaan sekolah tersebut. Tidak adanya daya tarik tersebut tentunya harus dijadikan acuan bagi petugas atau pengelolala perpustakaan untuk melakukan evaluasi. Karena kualitas sebuah layanan dapat diukur dari kegiatan evaluasi. Evaluasi kepuasan pengguna menjadi kunci untuk meningkatkan kualitas layanan perpustakaan akan tetapi saat ini realitanya masih minim sekolah di kota Malang menggunakan media sebagai alat evaluasi untuk menilai kualitas layanan di perpustakaan maka dari itu peneliti tertarik mengembangkan sebuah media evaluasi berupa website yaitu E-Rating berbasis website sebagai alat evaluasi kepuasan pemustaka pada perpustakaan sekolah di Kota Malang.E-Rating ini dimaksudkan untuk pemustaka memberikan penilaian terhadap layanan yang ada di perpustakaan tersebut.Penelitian ini menggunakan teori sebagai berikut (1) Perpustakaan Sekolah (2) Kepuasan Pemustaka (3) Library Quality Service (4) Website Quality Service (5) Media Akses. Penelitian ini termasuk dalam penelitian pengembangan dengan mengacu pada model waterfall. Proses penelitian ini sebagai berikut (1) Analisis Kebutuhan (2) Desain sistem (3) Penulisan Kode Program (4) Pengujian Program (5) Penerapan program dan pemeliharaan. E-Rating ini bisa diakses di seluruh perangkat seperti handphone dan laptop. Inti dari isi Produk E-Rating yaitu berupa pertanyaan yang mengandung unsur teori library quality service selanjutnya terdapat saran dan penilaian skala likert berupa bintang 1 sampai bintang 5. E-Rating berbasis website sebagai alat evaluasi kepuasan pemustaka pada perpustakaan sekolah di Kota Malang telah divalidasi oleh beberapa ahli sebagai berikut Ahli Media dan Ahli Materi. Perolehan skor validasi Ahli Media yaitu 85% sementara perolehan skor validasi Ahli Materi yaitu 89% dapat disimpulkan produk E-Rating sudah valid. Tahap uji coba lapangan skala kecil melibatkan 15 responden yang merupakan pemustaka. Peneliti memilih secara acak atau secara random sampling akan tetapi peneliti memilih pemustaka yang sering berkunjung ke perpustakaan. Uji coba lapangan memperoleh nilai sebesar 93% Dapat disimpulkan bahwa produk E-Rating berbasis website sebagai alat evaluasi pada perpustakaan sekolah di Kota malang dapat dikategorikan Sangat Valid untuk digunakan.

Informasi Detail

DDC

SKRIPSI DIGITAL

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Perpustakaan Digital, 2024.

Deskripsi Fisik

xiv, 56 hlm. : ilus.

Bahasa

Indonesia

No Reg

3505/RS/24

Edisi

-

Subjek

1. PERPUSTAKAAN SEKOLAH ( KOTA MALANG ) - E RATING WEBSITE - KEPUASAN PEMUSTAKA
2. SCHOOL LIBRARY - E RATING WEBSITE - LIBRARIAN SATISFACTION

Pembimbing

1. Achmad Hamdan, S.pd, M.pd

Lampiran Berkas