Skripsi
Pengaruh perspektif balance scorecard terhadap kinerja usaha mikro di Kabupaten Bojonegoro / Ayogia Ayonono Susanto
Abstrak
Ekonomi yang setiap tahunnya mengalami pertumbuhan akan mendorong terjadinya persaingan industri. Persaingan usaha yang semakin meningkat para pelaku usaha mikro diharapkan selalu memantau kinerja usahanya dengan metode yang kompleks yaitu balance scorecard (BSC). Penelitian ini memiliki maksud untuk mengetahui empat perspekitf yang terdiri dari perspektif keuangan perspektif pelanggan perspektif proses bisnis internal dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran dalam balance scorecard terhadap kinerja usaha mikro Kabupaten Bojonegoro. Metode slovin digunakan untuk menentukan jumlah sampel penelitian yang terdiri dari 100 responden dari pelaku usaha mikro di Kabupaten Bojonegoro. Penelitian ini mengumpulkan data menggunakan kuesioner yang disebar melalui media online menggunakan platform google form. Analisis data penelitian ini menggunakan SEM-PLS Bersama dengan software SmartPLS yang menggunakan alat penggukuran outer dan inner model. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perspektif keuangan proses bisnis internal dan pertumbuhan dan pembelajaran memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja usaha mikro Kabupaten Bojonegoro sedangkan perspektif pelanggan memberikan pengaruh negative dan tidak signifikan.