Skripsi

Pengaruh disain layanan media sosial instagram @klinikbisnis.diskopindag terhadap minat followers mengikuti kelas klinik bisnis usaha mikro yang dimediasi oleh variabel customer engagement / Dinda Anisa Putri

Abstrak
Perkembangan media sosial telah mengubah cara perusahaan dan merek berinteraksi serta menjangkau pelanggannya. penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh disain layanan media sosial Instagram klinikbisnis.diskopindag terhadap minat followers mengikuti kelas klinik bisnis usaha mikro yang dimediasi oleh variabel customer engagement. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode surveinya terhadap 100 orang. Data dianalisis menggunakan SEM PLS. Hasil temuan penelitian menunjukkan bahwa disain layanan media sosial Instagram memberikan pengaruh yang signifikan terhadap customer engagement yang pada gilirannya berdampak pada minat untuk mengikuti kelas klinik bisnis usaha mikro yang diselenggarakan diskopindag Kota Malang. Agar semakin meningatkatnya minat mengikuti kelas klinik bisnis usaha mikro sebaiknya diskopindag memposting tema kontennya yang lebih menarik lagi dan sesuai kebutuhan pelaku UMKM.

Informasi Detail

DDC

SKRIPSI DIGITAL

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Ekonomi dan Studi Pembangunan, 2024.

Deskripsi Fisik

ix, 29 hlm. : ilus.

Bahasa

Indonesia

No Reg

4589/RS/24

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2024

Subjek

1. DISAIN LAYANAN MEDIA SOSIAL - INSTAGRAM
2. BISNIS USAHA MIKRO
3. VARIABEL CUSTOMER ENGAGEMENT
4. SOCIAL MEDIA SERVICE DESIGN - INSTAGRAM

Pembimbing

Prof. Dr. Etty Soesilowati, M.si

Lampiran Berkas