Skripsi

Optimalisasi pelayanan administrasi kependudukan melalui program “pecel tempe mendoan” dalam mewujudkan smart governance / Lusiana Kartika Basuki

Abstrak
Program ldquo Pecel Tempe Mendoan rdquo adalah inovasi pelayananpublik yang dikelola oleh Kantor Desa Senggreng. Kajian ini bertujuan untuk menganalisis dan mendeskripsikan pelaksanaan program ldquo Pecel Tempe Mendoan rdquo dalam mewujudkan smart governance di Desa Senggreng untuk mengidentifikasi faktor pendorong dan penghambat pelaksanaan program ldquo Pecel Tempe Mendoan rdquo di Desa Senggreng dan untuk mengetahui upaya yang diberikan pemerintah Desa Senggreng setelah dilaksanakan program ldquo Pecel Tempe Mendoan rdquo . Metode kualitatif deskriptif digunakan dalam penelitian ini. Pengumpulan data melalui proses observasi wawancara dan dokumentasi. Sumber data terdiri dari data primer yang diperoleh langsung dari wawancara dan observasi serta data sekunder dari jurnal dan sumber lain yang relevan. Teknik analisis data menggunakan empat komponen meliputi (1) pengumpulan data (2) reduksi data (3) penyajian data dan (4) kesimpulan. Hasil kajian menunjukkan bahwa (1) pelaksanaan program ldquo Pecel Tempe Mendoan rdquo mendukung smart governance melalui komunikasi efektif partisipasi aktif kepemimpinan kuat kerjasama antar pemerintah dan masyarakat akuntabilitas dengan standar kinerja jelas dan transparansi melalui pelaporan serta evaluasi kinerja (2) faktor pendorong termasuk kemudahan akses layanan dan kerjasama antar lembaga terkait dan hambatan meliputi tidak ada batasan waktu yang konsisten kurangnya tenaga petugas dan ketidakjelasan informasi dan (3) upaya peningkatan melibatkan penyelarasan estimasi waktu pelayanan penambahan petugas pengantar berkas dan perluasan jaringan komunikasi. Program ldquo Pecel Tempe Mendoan rdquo dapat mengoptimalkan pelayanan administrasi kependudukan di Desa Senggreng dengan beberapa catatan mengenai faktor penghambat yang perlu diperbaiki.

Informasi Detail

DDC

SKRIPSI DIGITAL

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Pendidikan Pancasila dan Kewarganegaraan (PPKn), 2024.

Deskripsi Fisik

ix, 20 hlm. : ilus.

Bahasa

Indonesia

No Reg

4765/RS/24

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2024

Subjek

1. OPTIMALISASI PELAYANAN
2. SMART GOVERNANCE
3. ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN
4. SERVICE OPTIMIZATION

Pembimbing

1. Desinta Dwi Rapita, S.h., M.h

Lampiran Berkas