Tesis

Pengaruh influencer marketing dan store atmosphere terhadap purchase decision melalui purchase intention sebagai variabel intervening (studi kasus pada konsumen café di Kota Malang) / Rif\'atul Khusnia

Abstrak
Seiring berkembangnya zaman kini kegiatan pemasaran semakin modern. Kegiatan pemasaran saat ini sudah banyak yang bergeser dari dunia nyata ke dunia maya. Digital marketing merupakan memiliki jangkauan marketing yang lebih luas dan biaya yang dibutuhkan tidak terlalu besar. Munculnya influencer di Kota Malang semakin bertambah seperti yang kita ketahui pada berbagai media sosial saat ini hal tersebut menjadi fenomena yang sedang berlangsung. Kini pemilik usaha banyak sekali yang menggunakan jasa influencer sebagai salah satu strategi marketing mereka. Peran influencer sangat dibutuhkan dalam meningkatkan kepercayaan konsumen dalam melakukan keputusan pembelian. Pertumbuhan UMKM di Kota Malang hingga saat ini sangat pesat salah satunya adalah Caf eacute . Indra Setiyadi sebagai Ketua Asosiasi Pengusaha Kafe dan Restoran Indonesia (Apkrindo) Malang menyatakan bahwa jumlah coffee shop atau kafe di Kota Malang mencapai ribuan tepatnya sekitar 1.000 lebih. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh influencer marketing dan store atmosphere terhadap purchase decision dengan purchase intention sebagai variabel intervening. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode pengambilan sampel yang digunakan adalah metode nonprobability sampling dengan teknik purposive sampling. Sampel dalam penelitian ini merupakan responden generasi Z yaitu berusia 12 ndash 27 Tahun memiliki pengalaman dalam melihat konten dari influencer di media sosial serta responden yang sudah pernah berkunjung dan melakukan pembelian pada caf eacute di Kota Malang. Teknik analisis pada penelitian ini adalah analisis statistik deskriptif dan analisis inferensial (PLS) dengan menggunakan software SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa influencer marketing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention meskipun tidak secara langsung mempengaruhi purchase decision. Sebaliknya store atmosphere secara signifikan mempengaruhi purchase intention dan purchase decision pada konsumen cafe di Malang. Lebih jauh purchase intention berperan sebagai variabel intervening yang signifikan antara influencer marketing store atmosphere dan purchase decision. Temuan ini memberikan wawasan bagi pemilik cafe dan praktisi pemasaran untuk mempertimbangkan strategi yang efektif dalam meningkatkan pengaruh store atmosphere dan memanfaatkan influencer untuk meningkatkan purchase decision konsumen.

Informasi Detail

DDC

Rt 658.8 KHU p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen, 2024.

Deskripsi Fisik

xvii, 77 lembar : ilus. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

No Reg

00030/RT/25

Edisi

Tesis (Pascasarjana)--Universitas Negeri Malang. 2024

Subjek

1. MANAJEMEN PEMASARAN - MODEL PEMBELAJARAN
2. INFLUENCER MARKETING - KEPUTUSAN MEMBELI
3. MARKETING MANAGEMENT - LEARNING MODEL

Pembimbing

1. Prof. Dr. Heri Pratikto, M.si;2. Dr. Wening Patmi Rahayu, S.pd, M.m.

Lampiran Berkas