Disertasi

Pengaruh destination image dan souvenir shopping terhadap digital advocacy behavior dan revisit intention melalui tourist satisfaction pada destinasi wisata di Kabupaten Magetan / Hari Purwanto

Abstrak
RINGKASAN Purwanto Hari. 2024. Pengaruh Destination Image dan Souvenir Shopping terhadap Digital Advocacy Behavior dan Revisit Intention melalui Tourist Satisfaction pada Destinasi Wisata di Kabupaten Magetan. Disertasi Program Doktor Ilmu Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Negeri Malang. Promotor Prof. Dr. Ery Tri Djatmika Rudijanto Wahju Wardhana M.A. M.Si Co-Promotor I Prof. Dr. Heri Pratikto M.Si Co-Promotor II Prof. Dr. Agung Winarno M.M. Kata Kunci Destination Image Souvenir Shopping Digital Advocacy Behavior Revisit Intention Tourist Satisfaction Penelitian ini dilakukan di destinasi wisata yang ada di kabupaten Magetan Jawa Timur untuk memberi bukti empiris tentang kondisi pariwisata perilaku konsumen bidang pariwisata serta keretkaitan media digital sebagai sarana komunikasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Destination Image dan Souvenir Shopping dalam mempengaruhi wisatawan untuk melakukan Digital Advocacy Behavior terhadap calon pengunjung lain serta melakukan Revisit Intention pada diri mereka sendiri melalui tingkat kepuasan wisatawan setelah berkunjung ke destinasi wisata yang ada di kabupaten Magetan. Penelitian ini didasari grand theory dari perilaku konsumen Theory of Reasoned Action dan (TRA) Theory of Planned Behavior (TPB). Jenis penelitian ini Survei dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah seluruh wisatawan yang pernah berkunjung ke destinasi wisata yang ada di kabupaten Magetan dengan kreteria minimal melakukan kunjungan 2x memiliki media sosial dan memiliki gadget. Responden diambil sejumlah 385 responden sedangkan teknik analisis yang digunakan pada penelitian ini menggunakan SEM PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Souvenir Shopping secara langsung berpengaruh terhadap Tourist Satisfaction dan Revisit Intention tapi tidak berpengaruh langsung terhadap Digital Advocacy Behavior. Destination Image secara langsung berpengaruh terhadap Tourist Satisfaction dan Digital Advocacy Behavior tapi tidak berpengaruh langsung terhadap Revisit Intention. Tourist Satisfaction mampu memediasi pengaruh Destination Image dan Souvenir Shopping terhadap Digital Advocacy Behavior dan Revisit Intention. Kesimpulan penelitian ini adalah destinasi wisata terbukti mampu mempengaruhi wisatawan untuk merekomendasi dengan mengadvokasi digital terhadap orang lain tetapi untuk bisa menumbuhkan niat berkunjung kembali wisatawan harus puas dalam berwisata. Belanja souvenir mampu menumbuhkan niat berkunjung kembali ke destinasi wisata namun tidak bisa mempengaruhi wisatawan untuk melakukan advokasi secara digital terhadap orang lain. Saran untuk pengelola wisata mengintegrasikan UMKM souvenir dengan destinasi wisata dan menciptakan keunggulan kompetitif destinasi wisata.

Informasi Detail

DDC

Rd 338.4791 PUR p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Ilmu Manajemen, 2024.

Deskripsi Fisik

xvii, 306 lembar : ilus. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

No Reg

00050/RD/25

Edisi

Disertasi (Pascasarjana) - Universitas Negeri Malang. 2024

Subjek

1. PARIWISATA - PENGELOLAAN
2. PARIWISATA - KEPUASAN WISATAWAN
3. TOURISM - MANAGEMENT

Pembimbing

1. Prof. Dr. Ery Tri Djatmika Rudijanto Wahju Wardhana, M.a., M.si;2. Prof. Dr. Heri Pratikto, M.si;3. Dr. Agung Winarno, M.m.

Lampiran Berkas